06 Şubat 2014

Sinbo 2.Kez Bozuldu.

Elektrikli Fanlı Isıtıcım (Model No:SFH 3317) aldıktan bir ay sonra bozuldu. Kayınvalidem garanti belgesini, faturasını ürünle birlikte anlaşmalı kargoyla tamire gönderdi. Yaklaşık 1 hafta sonra
ürünümü tamir edip gönderdiler garanti belgesi ve faturayı göndermediler. Ürün tamirden geldikten yaklaşık 1,5-2 ay sonra tekrar arızalandı. Sinbo Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bu sizin
sorumluluğunuz, biz zaten faturanın fotokopisini istiyorduk falan diye sıraladı. Peki şimdi ne yapacağız dediğimde "yapacak hiç bir şey yok" diye cevap verdi. Ürünü gönderirken neden garanti belgemi ve fişimi göndermediler? Benim orada ürünüme dair arıza kaydı varken neden ürününe sahip çıkmıyor?

Mürüvvet 384 Okunma

Cevaplar

  • Mürüvvet 07 Şubat 2014

    %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalıştığını iddia eden firma geri dönüşte yine aslı gerekiyordu, biz koymuşuzdur evrakları kaybolmuştur, biz daha önce tamire geldiğini burada göremiyoruz, servise gelirse ücret talep ederiz. diye bahaneler uydurdu. Koskoca Simbo teknik servis kaydı olmadan çalışıyormuş. Hem kusurlu mal satıyorlar, hem buraya yok sizi memnun edicez vs. Yalan arkadaş. Sinbonun ürünlerini kapınızdan içeri sokmayın.

  • Sinbo Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön