31 Ekim 2016

Simport Ev Aletleri Teşhir Ürününü Sıfır Ürün Diye Yollamaları.

Airport AVM'deki bayinizden 09.10.2016 tarihinde parasını ödediğim kurutma makinesi 15.10.2016 tarihinde evime getirildi. Gelen ürünün orijinal ambalajı yoktu, aldığım bayideki satış personeli M** K*** ile durumu görüştüm, orijinal ambalajının bir kısmı yırtık öldüğü için tamamını söküp balonlu naylon ile sarıp yolladığını ifade etti, ve benim açmamamı servis elemanının açmasını belirtti, bende servisi bekledim ve servis ürünü açtı.

Resimlerde gözüken çizikleri, ezikleri deformasyonları hemen bayideki M** K*** beyi arayıp belirttim, taşıma şirketinin elemanlarından kaynaklanmış olabileceğini belirterek öğrenip haber vereceğim dedi fakat benim kanaatim, evime yollanan sıfır parası ödediğim ürün bir teşhir ürünüdür, türlü bahaneler ile taşıma şirketini suçlayarak durumu oldu bittiye getirmektedirler, mağduriyetimin giderilmesi için bilgilerinize arz ederim.

Sinan 1.860 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 18 Kasım 2016

    Sayın yetkili; Sizin hatanız ve eksik bilgilendirmenizden dolayı ben bu durumu kabul etmiyorum, servis değil ürün değişimi istiyorum bunun dışında bir talebim yok, bu konuda firmanız tarafından dolandırıldım ve gerekli yasal süreci başlatıyorum.

  • Simport Ev Aletleri Temsilcisi18 Kasım 2016

    Sayın Sinan Ç. Sizlere konu hakkında detaylı bilgi verilmiş olup ,sizden onarım teklifimiz hakkında yanıt beklemekteyiz, İade veya değişim , Ürün kullanıldığı için yapılamamaktadır. Saygılarımızla

  • Sinan 18 Kasım 2016

    Merhaba; Ürünün değişemeyecegi az önce tarafıma bildirildi. Sebep olarak ürünü kabul etmem söyleniyor. İnsanları salak yerine koyuyorsunuz, ürünü servis açtığında hemen satıcıyı aradım ve durumu bildirdim satıcı taşıma firmasını suçladı bana ürünü servis kurmasın demedi bu durumda benmiyim suçlu yoksa satıcı mı? Yada servis elemanının bu ürünü kabul etmeme şansınız var diye beni uyarması gerekmiyormuydu? Tamamen müşteri kandırmaya yönelik bu senaryonuzu kabul etmiyorum ve firmanızı gerekli bütün mercilere şikayet edeceğim. Not: Bir ürün sıkıntısını çözemeyip hem de kendi bayinizin hatası olan bir sıkıntıyı, büyük firma olduğunuzu zannetmeyin yazıklar olsun.

  • Simport Ev Aletleri Temsilcisi15 Kasım 2016

    Sinan ÇEVİKDİZİCİ ; Telefonda görüşmemize istinaden ,konu tüm ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza en kısa süre içinde geri dönüş yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla

  • Simport Ev Aletleri Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz , Telefonda görüşmemize istinaden konu araştırılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla

  • Simport Ev Aletleri Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz , Mevcut irtibat numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır Bilginize

  • Sinan 10 Kasım 2016

    Merhaba; Sanırım dalga geçiliyor, bebenimle iletişime geçilmedi. Numaram 5495328502 aramak istenirse bekliyorum

  • Simport Ev Aletleri Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın SİNAN ÇEVİKDİZİCİ , Sizlerle iletişime geçilmiş olup ,sizden bilgi beklemekteyiz Saygılarımızla

  • Sinan 09 Kasım 2016

    Merhaba; Beni arayan olmadı, yanılıyor olmayın, sorunum çözülmüş değil, sizi tüketici mahkemesine şikayet ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön