Simport Ev Aletleri Arızalı Makineyi Geç Gönderip Para İadesi Yapılmıyor!

Sevde A. |

22.12.2015 tarihinde Kadıköy Natülius Samsung mağazasından aldığım bulaşık makinesi nakliye hasarlı olması sebebiyle iade edildi. Aynı makinayı Zeytinburnu Olivium Samsung bayisinde bulup 26.12.2015 tarihinde daha önce yaşamış olduğum sıkıntıyı özellikle belirterek 1.599 TL'ye satın aldım. Ürünün 29.12 de teslim edileceği söylendi. Ürün 30.12'de akşam 18:00'da teslim edildi. Servis kuruluma geldiğinde makine içinden söz konusu makinaya ait olan 28.09.2015 tarihinde Konya adresli farklı biri adına kesilmiş 1.189 TL tutarında bir fatura çıktı ve servis makinayı kontrol ettiğinde hasarlı olduğunu belirterek makinayı kurmadı. Olivium Samsung bayisi olan Simport Ev Aletleri firma problemimizi çözmedi.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle yaşanan mağduriyet ve gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu tarafınıza bildirmek isteriz, konu ile ilgili akış sağlanmış sonucunda sistemsel bir yenilenme sürecinde ve kargo sayım sürecinde bulunduğumuzdan dolayı faturalandırmada bir yanlışlık söz konusu olmuştur sizlerden ürün geri alınmış ve para iadesi yapıldığı tarafınıza aktarılmıştır.

    saygılarımızla