Simit Sarayı Sürekli Demlenmemiş ve Bozuk Çay Veriyor.

Rasim A. |

Kadıköy Simit Sarayı'ndan defalarca bozuk veya demlenmemiş çay aldığımı biliyorum. Nasıl olsa ismimiz var müşteri bir daha gelmese de olur mantığı ile hiç ilgilenmiyorlar diyebilirim. Kendini sürekli dünya markası diye lanse eden bir zincirden beklenmeyen davranışlar. Ayrıca kendilerini internette tanıttıkları gibi 1 liraya falan simit verdikleri yok, ufacık bir üçgen peynir tanesi 1.25, resmen saf yerine koyuluyoruz yok böyle bir şey.

Etiketler :

Kalite - Lezzet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rasim A.
    03 Temmuz
    11:21

    Viaport Simit Sarayında akşama doğru kaşarlı simit aldım, tezgahtar az bir fırında ısıttı. Bir iki ısırıktan sonra ağzımda bir tuhaflık hissettim, simidin içine baktığımda bembeyaz olduğunu gördüm, adeta ya hiç pişmemiş ya da mayasında bir şeyler yanlıştı. Tezgahtara götürdüm yerine 3/1 i ucuz olan sadece bir simit istedim hiçbiri kabul etmedi, müdürlerini çağırdım derken o daha baskın çıktı, sizin ağız tadınız farklı ise bilemem diye çıkıştı. Böyle bir şey yok, ben parasında değilim zaten paramı geri aldım, sırf oruç tutuyor diye mağaza sorumlusu müşterilerle bu şekilde konuşamaz, maalesef kurumsal olsalar dahi müşteri ilişkileri yönetimi yok adeta. Keşke resmini çekseydimde kanıtlardım.

  • 19 Haziran
    17:53

    Sayın Avcı;

    Markamızın öncelikli hedefinin her zaman müşteri memnuniyeti olduğunu belirtmek isteriz.

    Sizler ile yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde de paylaşmış olduğumuz gibi konu ile ilgili gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Bizlerle daha kolay iletişime geçmek için 444 8 768 nolu çağrı merkezimizi 09:00 - 22:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

    Hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi her zaman şubelerimizde görmeyi arzu ederiz.

    Saygılarımızla,

    Simit Sarayı Müşteri Hizmetleri