Simfer'den Şikayetçiyim!

Muzaffer K. |

Yeni almış olduğum fırının kapağı çizik çıkınca şikayetim doğrultusunda değişim yapılan kapakta fırın ebatlarına ters ve büyük. Tekrar yapmış olduğum şikayette firma yetkilileri bir türlü benimle ilgilenmiyor ve üstüne benden ücret talep ediyor.

Ayrıca garantili olmasına rağmen niçin ücret ödemem gerektiğini dahi anlatma gereksinimi hissetmiyorlar ve ayrıca sorunum çözülmediği gibi servis elemanları tarafından dalga konusu oldum...

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    14:59

    Sayın Muzaffer K. şikayeti hakkında;

    Müşterimizle irtibata geçilmiş olup şikayeti hakkında gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Ocak arızanızla ilgili ürün değişim işlemi yapılacaktır.

    Simfer ürün ve hizmetleri hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.AŞ.
    0850 201 0 352