Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
67100
(506 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Simfer tekrar

229 Şikayet
67100
(506 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Simfer Mi? Asla Asla

profile
İsmail
1 hafta önce
208

Sıfır aldığım derin dondurucu kusurlu geldi. Silikonları ve içindeki sepet sararmış, vakum özelliğini yitirmiş gibi; sanki sıfır değil de ikinci el ürün almışım. Kutulu gelmese ikinci el denilebilir. Ürünün yenisi ile değişmesi için Simfer müşteri hizmetlerine talepte bulunduk, ancak servis yenisi i...

Simfer Mi? Asla Asla
Simfer Mi? Asla Asla
Simfer Mi? Asla Asla
+2

Simfer Satış Sonrası Hizmet Sıfır

profile
Kadir
1 hafta önce
163

Simfer markasından aldığım ocak, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede emayesi döküldü (boyası çıktı). Servis kaydı oluşturdum ve bir aya yakın bir süre yedek parça bekledim. Daha sonra yaptığım aramada, yedek parçanın yanlış geldiği belirtildi. Tekrar sipariş verdiler ancak ben ürünün yenisi ile değ...

Simfer Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Simfer Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Simfer Eskişehir Tamircisinin Eşyalarıma Zararı

profile
Yusuf
1 hafta önce
147

Simfer set üstü ocağımın tamirini yapmak üzere gelen teknik servis personeli, tamiri gerçekleştirirken kendi hatası sonucunda yeni almış olduğum bulaşık makinesine zarar vermiştir. Eşim, 'Burayı çizdiniz, zarar verdiniz.' dediğinde ise 'Yapacak bir şey yok.' şeklinde utanmadan ve yüzü kızarmadan cev...

Simfer Eskişehir Tamircisinin Eşyalarıma Zararı
1

Simfer Aspiratör Servisin Hiçbir Şekilde Çözüm Bulmaması

profile
Merve
2 hafta önce
81

Tamam tarihi hatırlamamakla Temmuz ayında servise verdiğimiz aspiratör 2 kez fabrika ürünü yanlış göndermiş dediler yapılmadı ürünü evimizden söküp gittiler Aralık ayın da 1,2 ay sonra aradık ücret çıkıyor dediler kabul ettik. Ek garanti yaptırdığımız halde! 04.03.2024 tarihi oldu servisi arıyorum d...

1

Simfer Ulaştıramadıkları Ürünün Para İadesi

profile
Erdal
2 hafta önce
107

Simfer 03.02.2024 tarihli siparişim kargo ile ulaştıramadılar ve iadeye düştü. 19.02.2024 te firmaya teslim edildi. Parayı iade etmeleri için Simfer'e telefon açtım kayıtta göremediler bir uğraşı sonrası bilgisayarda olmayan işlemi onayladılar. 5 gün geçmesine rağmen ürün iadesi yapılmamıştı. Telefo...

Simfer Fırın Camı Patladı

profile
Edanur
2 hafta önce
700

Simfer 7351 kodlu ankastre setin fırınının iç camı patladı. 2,5 senelik bir ürün olmasına rağmen nereye sorduysak 'camı bulamadık' gibi cevaplar alarak geçiştirildik. En son müşteri hizmetlerini aradığımızda kaydımızın oluşturulduğu ve 1 ya da 3 iş günü içerisinde gelip camın takılacağı söylendi; an...

Simfer Fırın Camı Patladı

Simfer Teknik Servis Umursamazlığı

profile
Sıla
3 hafta önce
553

Yaklaşık 1 ay önce servis talebinde bulundum. 2-3 gün sonra servis bana geri döndü, fırının fotoğrafını vs istedi daha sonrasında birkaç gün içinde servis için geleceğiz diye aradılar, gelecekleri gün aksama kadar bekledim ama gelen olmadı üstelik haber de vermiyorlar. Ben tekrar aramasam hiçbir şek...

1

Simfer 7 Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu Pişmanlığı!

profile
Savaş
3 hafta önce
609

Simfer 7 çekmeceli derin dondurucu son 8 aydır içinde bulunan malzemeleri şoklamıyor. Suyu bile dondurmuyor. Servis geldi; derdimizi anlattık, 'Bir sorun görünmüyor' dediler. Fişi çektirip buzu çözdürme işlemi yapmamızı önerdiler. Ardından tekrar çalıştırdık ama maalesef sonuç alamadık. Üstelik serv...

1

Simfer Ankastre Fırın Kendi Kendine Kapanıyor

profile
Caner
4 hafta önce
952

Kullandığımız Simfer ankastre fırın sürekli elektrik gidip gelmiş gibi algılıyor. Saat ayarları bozuluyor ve ayar yapmadan tekrar çalışmıyor. Ürünün garantisi varken de servis aynı arızaya baktı sıkıntı olmadığını belirtti. Priz-sigorta değişti sorun hala devam ediyor çözüm bekliyorum

Simfer Ankastre Fırın Kendi Kendine Kapanıyor
1

Simfer Malının Arkasında Durmuyor!

profile
Hüseyin
4 hafta önce
1.469

Geçen sene Evkur'dan aldığım Simfer marka mini fırını sadece iki kez kullandım. İlk iki kullanımda her şey güzeldi; fırın yemekleri iyi pişiriyordu. Ancak üçüncü kullanımda bir yemek düzgün pişmedi, bu durum beni üzdü. Sebzenin mevsimi olmadığı için pişmemiş olabileceğini düşünerek bu kez patates ye...

1

Simfer Gazlı Elektrikli Fırınlı Ocak Çakmak Çalışmıyor

profile
Mustafa
17 Şubat
622

Aldığım fırınlı ocak geldiği ilk günden beri sol üst tarafı ateşlemesi çalışmıyor çakmak kısmı ürünü Kayseri Evkur mağazasından 26/08/2022 tarihinde nakit ücretini ödeyerek satın aldım. 29/09/2022 tarihinde kurulumu yapıldı. İlk kurulum yapıldığında o kısım çalışmadı gelen teknisyen tamir etti ben i...

Simfer Gazlı Elektrikli Fırınlı Ocak Çakmak Çalışmıyor
4
Çözüldü

Simfer Yeni Fırında Lekelenmeler Oldu

profile
Nilgün
08 Şubat
708

Simfer marka tam boy fırın satın aldım ve ilk ay içerisinde lekelenmeler meydana geldi. Servis ekipleri geldi ve üst sacını değiştirdiler. Ancak bir a...

Simfer Yeni Fırında Lekelenmeler Oldu
Simfer Yeni Fırında Lekelenmeler Oldu
Simfer Yeni Fırında Lekelenmeler Oldu

Simfer Fırın Cam Kendi Kendine Patladı

profile
Ali
06 Şubat
1.135

Simfer ankastre fırın, herhangi bir müdahale olmadan kendi kendine patladı. Fabrikayı aradığımda garantisi bittiği için yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu durumun normal olup olmadığını bilmiyorum. Eğer kendim kırsaydım ya da bir müdahalede bulunsaydım, durumu anlayabilirdim; ancak camın kend...

Simfer Fırın Cam Kendi Kendine Patladı
4
Çözüldü

Simfer Set Üstü Ocak Şikayet

profile
Aygül
29 Ocak
913

"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"

Simfer marka set üstü ocak satın aldım ancak defolu çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek 27 Ocak Cumartesi günü için randevu aldım ve rapor...

5
Çözüldü

Simfer Fırın Pişirmiyor Simfer 4552

profile
Nuriye
10 Ocak
535

Bir hafta önce Çiçek Sepeti'nden 4552 Albeni Plus fırın aldım. İlk şikayetim, Yurtiçi Kargo'nun fırını apartman kapısında teslim etmek istemesi. Çıkar...

1

Simfer Arızalı Elektrik Ocak

profile
Yusuf
04 Ocak
746

İyi günler arkadaşlar. Simfer marka elektrikli ocak aldım, 13.11.2023 tarihinde. 15.11.2023 tarihinde arızalandı ve servise başvuru yaptım. Ancak arıza giderilmeden ürün tekrar arızalandı. Tekrar servise başvuru yapıldı. Servis iki defa iade talebinde bulundu ancak reddedildi. Parça değişimi yapıldı...

5
Çözüldü
profile
Serdar
03 Ocak
713

"Geçte olsa sorun çok fazla uğraşı sonrası nihayetinde sonum çözüldü. Teşekkürler..."

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Simfer Fırın Sigorta Attırma

profile
Akın
22 Aralık 2023
2.848

"Müşteri temsilcisi ayşe hanıma ayrıca teşekkür ederim 3 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için hizmet kalitesinden ötürü teşekkür ederim"

Simfer kendi sitesinden Simfer 4244 İnox Gri Turbo Midi/Mini Fırın, 1300W, 42 Litre aldım. Hangi prize takarsam takayım sigortaları attırıyor. Şimdi i...

5
Çözüldü
profile
Duygu
14 Aralık 2023
34

"Teşekkür ederim"

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Simfer Servis Montajı Tamamlamadı.

profile
Nejat
14 Aralık 2023
346

"Teşekkürler"

Montaj için gelen servis test etmeden gitti. Daha sonra bir ocağın yanmadığını gördük. Tekrar servis yazdırmak zorunda kaldık harcanan zamana emeğe ma...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Simfer 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Simfer müşteri hizmetleri numarası nedir?
Simfer müşteri hizmetlerine 0850 201 03 52 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Simfer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Simfer ürünleri nerede üretiliyor?
Simfer ürünlerini 3 farklı üretim tesisinde Türkiye’de üretmektedir.
Simfer ürünlerin garanti süresi ne kadar?
Simfer ürünlerin garanti süresi ürün grubuna göre farklılık göstermektedir. Ankastre ocak, fırın, setüstü ocak, davlumbaz, solo fırın, ankastre set gibi pişirme grubu ürünlerinin garanti süresi 5 yıl iken; klimalarda bu süre 4 yıldır.
Simfer yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Simfer yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Simfer servis süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
Simfer ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Simfer hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Simfer Hakkında

Simfer; ilk olarak 1977 yılında katı yakıt soba üretimi ile faaliyetlerine başlamıştır. Bu tarihten 20 yıl sonra pişirici ürün grubu üretimine başlayan marka, yenilikçi tasarımıyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Dünyanın farklı yemek pişirme alışkanlıklarına göre pişirme ürünleri tasarlayarak dayanıklı ve estetik ürünler piyasaya sunan Simfer, bu başarıları doğrultusunda yurt içinde geniş bir servis ağına ulaşmıştır. Simfer, iki binden fazla satış noktası ve üç büyük fabrikasında 1600’den fazla kişinin istihdam etmesini de sağlamaktadır. 40 yılı aşkın süredir “mutfakların kalbi” olmayı sürdüren Simfer, teknoloji odaklı bir üretim anlayışı benimsemektedir. Ayrıca Ar-Ge ve patentli ürün çalışmaları ile adından söz ettirmeyi başaran marka, dünyanın 146 ülkesine ihracat gerçekleştirmektedir. 2015 yılında derin dondurucu fabrikası kurarak başarılarına bir yenisini daha ekleyen Simfer, soğutucu üretiminde de iddialı bir konumda yer almaktadır. Hem ev tipi hem de ticari soğutucu ve dondurucu modellerini Simfer mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.

Simfer Ürünleri Nelerdir?

Simfer, geniş ürün yelpazesi ile yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından biridir. Simfer ankastre, fırın, ocak, ısıtıcı, davlumbaz, soba, dondurucu gibi ürünler en çok tercih edilen Simfer markalı ürünlerden bazılarıdır. Simfer’in ürün yelpazesinde bunların yanı sıra; ısıtma ve soğutma ürünleri, tüm ankastre ürünler, solo ürünler, dondurucular, soğutucular, ticari dondurucular ve ticari soğutucular gibi ürünler yer almaktadır. Solo ürün kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; Simfer mini fırın, solo fırın, midi fırın, set üstü ocaklar, su sebili, solo mikrodalgalar, aspiratör gibi ürünlerdir. Simfer ürünlerini ve ürünlerin detaylı özelliklerini Simfer’in web sitesi üzerinden, Simfer satış noktalarından ya da online katalogdan doğrudan inceleyebilirsiniz. Mutfaklarınıza şıklık katacak ankastreleri, evlerinize sıcacık bir hava kazandıracak ısıtıcıları, tazelikle buluşmanızı sağlayacak dondurucuları ve Simfer’in hayatınızı kolaylaştıracak tüm teknolojik ürünlerine bu yöntemlerden birini kullanarak göz atabilirsiniz.

Simfer İletişim Kanalları

Simfer ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, sahip olduğunuz Simfer ürününüzle ilgili soru sormak ve marka ya da ürünleriyle ilgili diğer tüm konular için Simfer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Simfer iletişim kanalları arasında; merak ettiklerinizi sorabileceğiniz Simfer müşteri hizmetlerini telefonla arama, Simfer web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Simfer sosyal medya hesaplarından iletişim kurma yöntemleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Simfer yetkili servis ve satış noktalarını web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Bunun için bulunduğunuz şehir ve ilçeyi seçmek yeterli olacaktır. Simfer markası ve Simfer ürünleriyle ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamız göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Simfer şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.