Toplam çözüm sayısı
..
Simfer ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Simfer Meşhur Ama Servis Yok

208görüntüleme
Mustafa
Mustafa 23 Ekim 17:01

Simfer marka ada tipi davlumbaz bozuldu. 11.10.2021 tarihinde servis yerini bularak bizzat gittim. Gayet laubali şekilde karşıladılar. Arızayı anlattım. Şimdi gelirsek para alırız. Sen bize fotoğraf gönder dediler. Bende dışının ve indeki motor ve tuşların kodları görünecek şeklide gönderdim. Hiç arayan olmadı.

Tekrar ben aradığım zaman, parçayı araştırıp sana döneceğiz dediler. Günlerce beklememe rağmen aryan olmadı. Bu arada ben Kayseri'de yaşıyorum. Ben aradığım zaman ise telefonlarını açmadılar. Fabrika ®yı arayıp şikayetimi bildirince lütfen arayıp beklememi parça ile ilgili bilgi alınca arayacağını söyledi. Bu arada defalarca aramama rağmen, yine telefonlara cevap vermediler.

22.10.2021 tarihinde yine fabrika kanalıyla iletişime geçince, lütfen arayıp yapamayacaklarını söylediler. Bende bu servisten bir şey olmayacağını anlayarak, yaptırmaktan vazgeçtim. Sonuç olarak dev tesisleri kurmuşlar, ama servis konusunda çok yetersizler.

Simfer Logo
Simfer23 Ekim 20:53

Sayın R., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz Aracılığıyla (0850 201 0352) gerekse de mail ortamında ([email protected]) bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,

Mustafa
Mustafa27 Ekim 12:25

Teşekkürler Vestel

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 18:04

24.09.2020 tarihinde satın aldığım ve montajı 02.10.2020de yapılan Simfer Davlumbaz yaklaşık 6 ay sonra (24.04.2021) ilk arızasını yapmış ve o günden bugüne kadar yaklaşık 6 aydır davlumbaz sürekli bozuk ya da serviste olduğu için kullanamıyorum. 3 kez aynı parçalar (ana kart ve motor) bozulduğu hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:54

Simfer'den midi fırın aldım 1 yıl olmadı daha iki kez arıza yaptı her servise gittiğinde 40 gün fırın bekledik şu an da serviste yetiyor parça gelecekmiş değişim talep ettik yönetim değişim olmaz demiş Simfer'den hiçbir şey alınmaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 23:35

Değerli yetkili Simfer su sebilimiz e2 arızası vermesi sebebi ile servise verdik 10 gün sonra tarafımıza dönen servis yetkilisi tamir bedelini bildirmesi akabinde onay verip yaptırdık fakat teslim ettikleri sebil çalıştırıldığında komple su akıtıyordu tahliye vanasından aradık hiç su ile denemedikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 10:16

Simfer ankastre set aldım 24. Temmuz 2021 günü internet üzerinden. 1 hafta sonra geldi. Simfer de kayıt açtım servis geldi. Davlumbaz paketinden arızalı çıktı bir hafta parça bekledim gelmedi. Bende firmayı arayıp ayıplı malın tamir değil değişim yapılmasını istedim. Şu ana kadar geçen sürede hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 19:18

Simfer'den aldığım garantili fırınlı ocağın bir gözü yanmıyordu. Bundan dolayı servis talep ettim. Servis geldi ocakta yemek taşmasından dolayı küçük parçanın tıkandığını söyledi. Bende garanti kapsamında değilse değiştirmemesini söyledim. Servis ücreti 60 TL almak zorundayız dedi. Bende servis yetk...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 15:49

Ben hayatım boyunca böyle kalitesiz bir ürün kullanmadım. Ürünün garantisi bitiyor sonra ocak arıza yapıyor servis geliyor yapıyor 1 gün sonra aynı arıza tekrarlıyor tekrar servis çağırıyoruz ikinci sefer geldiğinde başka bir arıza olduğunu söylüyor ve ikinci gelen servis diyor ki bu parça arızalı o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 15:37

İnternetten Simfer M4503 turbo fırının aldık ama fırın her ay servise gidip geliyor. Sorun ortada fırının ön ısıtma yaptığım halde ürünün altı pişip üst kısmını hiçbir şekilde pişirme yapmaması gelen servis sözde yapıp fırını getiriyorlar ama sonuç aynı hiçbir şekilde pişirme yapmıyor. Gerçekten yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 14:52

12,03,2021 fatura tarihli Simfer m4242 42 litre beyaz turbo mini fırın isimli ürününüzü internetten satın aldım. Ürün elime ulaştığında montaj hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm sol arka ayak tarafında alt panel saç kısmında göçük olduğunu fark ettim. Bu sebeple fırın tezgah üstüne oturmamakta ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 11:44

Öncelikle Simfer Oscar tam bir fiyasko! Ürünü yorumlara bakarak Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürünün gelmesi tam bir fiyaskoydu. Ama zor da olsa geldi. 01.02.2021 tarihinde Bursa İnegöl servisi tarafından kuruldu.  Ertesi gün büyük ocak arıza yaptı. Servis çağırdık, parça gerekli dendi ve gitti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 13:51

05.01.2021'de Simfer markalı fırının alt rezidansı arızasından dolayı servis gelerek 50 TL servis ücreti 150 TL alt rezidans ücreti olarak toplam 200 TL talep edildi. Arızalan yedek parçanın çok pahalı olduğunu söyledim, servis ustası ‘’ fabrika bu fiyattan gönderiyor’’ dedi. Arızanın giderilmesini ...