Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(62 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Simfer Ocak Servis

116 Şikayet
65100
(62 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Simfer Yetkili Servisin Ücret Alması

profile
Ahmet
5 gün önce
99

Simfer marka ocak aldım, dün kurulum için geldiler. Yetkili servis, eski ocağımda kullandığım bağlantı hortumu kısa olduğu için yerine uzun hortum taktım. Bu hortumu takmak için 200 TL ücret talep ettiler. Oysaki ücretsiz kurulum yapılacağı belirtilmişti. Kendi malzememle cihazı bağlattım ve buna ra...

Simfer İlgisiz Servis Geciken Ürün

profile
Petek
1 hafta önce
100

Simfer servisine, ocağımın camının patlaması nedeniyle 19 Şubat'ta arıza kaydı açtırdım. 23 Şubat'ta servis evime geldi. İstenen ücreti yatırdım ancak o günden bu yana cam hala gelmedi. Yedi gün önce servisi aradığımda ürünün kargoda olduğunu söylediler ve 'sizi arayacağız' dediler. Genel merkezi üç...

Simfer Satış Sonrası Hizmet Sıfır

profile
Kadir
1 hafta önce
163

Simfer markasından aldığım ocak, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede emayesi döküldü (boyası çıktı). Servis kaydı oluşturdum ve bir aya yakın bir süre yedek parça bekledim. Daha sonra yaptığım aramada, yedek parçanın yanlış geldiği belirtildi. Tekrar sipariş verdiler ancak ben ürünün yenisi ile değ...

Simfer Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Simfer Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Simfer Teknik Servis Umursamazlığı

profile
Sıla
3 hafta önce
553

Yaklaşık 1 ay önce servis talebinde bulundum. 2-3 gün sonra servis bana geri döndü, fırının fotoğrafını vs istedi daha sonrasında birkaç gün içinde servis için geleceğiz diye aradılar, gelecekleri gün aksama kadar bekledim ama gelen olmadı üstelik haber de vermiyorlar. Ben tekrar aramasam hiçbir şek...

4
Çözüldü

Simfer Set Üstü Ocak Şikayet

profile
Aygül
29 Ocak
913

"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"

Simfer marka set üstü ocak satın aldım ancak defolu çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek 27 Ocak Cumartesi günü için randevu aldım ve rapor...

1

Simfer Arızalı Elektrik Ocak

profile
Yusuf
04 Ocak
746

İyi günler arkadaşlar. Simfer marka elektrikli ocak aldım, 13.11.2023 tarihinde. 15.11.2023 tarihinde arızalandı ve servise başvuru yaptım. Ancak arıza giderilmeden ürün tekrar arızalandı. Tekrar servise başvuru yapıldı. Servis iki defa iade talebinde bulundu ancak reddedildi. Parça değişimi yapıldı...

3

Simfer Ocak Camı Patlaması

profile
Ayşenur
25 Aralık 2023
878

Ocağımın camı patladı ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Üç ay oldu, iki kez servis geldi fakat her iki seferinde de yanlış camı getirdiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak 'Sizi gün içinde arayacaklar.' diyerek telefonu kapatıyorlar. Üç aydır bu sorunu çözemedim. İşlerini kesinlikle düzgün yapa...

1

Simfer Servis Çok Kötü

profile
Güneş
21 Aralık 2023
569

Bir sene önce aldığım elektrikli ocağım çalışmıyordu. Kağıthane servisine götürdüm, 38 gün sonra aradığımda bana ocağın yapılamayacağını söylediler. Garantili ürünü bana isterseniz ücretli yapabileceklerini belirttiler. O zaman garanti ne işe yarıyor? Simfer markasından bir daha bir şey almayacağım.

Simfer Servis Çok Kötü
5
Çözüldü

Simfer Servis Montajı Tamamlamadı.

profile
Nejat
14 Aralık 2023
346

"Teşekkürler"

Montaj için gelen servis test etmeden gitti. Daha sonra bir ocağın yanmadığını gördük. Tekrar servis yazdırmak zorunda kaldık harcanan zamana emeğe ma...

5
Çözüldü

Simfer Ocak Almanın Pişmanlığı

profile
Ümit
07 Aralık 2023
736

"Yardım ve teknik desteklerinizden, ayrıca kurumsal bir firmayı olması gerektiği gibi temsil ettiğiniz için teşekkürler"

Doğalgaz ocağında kaçak olduğu için gaz açılamadı. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için Simfer firmasının resmi sitesinden cuma akşamı ürün siparişi ver...

5
Çözüldü
profile
Hatice
04 Aralık 2023
452

"Teşekkürler"

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Elif
07 Kasım 2023
1.187
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Simfer Hatalı 3500-D Ocağı Değişim Yapmıyor

profile
Resmi
27 Ekim 2023
1.141

27.09.2023 tarihinde Manisa 5M Migros'tan satın aldığım Simfer ankastre ocak servis tarafından kurulumu yapılır iken ocağın büyük gözünün çalışmadığını fark ettik ve servis bu arızayı bize verdiği belge'nin üzerine yazdı ve ocağın hemen değişeceği söylendi. Ama yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne Mi...

Simfer Hatalı 3500-D Ocağı Değişim Yapmıyor

Simfer Ocak Değişimi Yapmıyor

profile
Nuray
23 Ekim 2023
481

Simfer sitesinden ocak aldım 15 gün oldu. Kargoda gelirken kırılmış, fabrikadan değişim istedim. Size döneceğizden başka bir şey söylemiyorlar, hiç ilgilenmiyorlar. Sahip çıkan yok, karşılık yok, servis ilgilenmiyor. 15 gündür ocaksız geçiriyorum.

5
Çözüldü

Simfer 3036 Beyaz Camlı Ocak Küçük Göz Yanma Ve Çakmak Ateşleme Sorunu

profile
Dinçer
14 Ekim 2023
3.456

"Duyarlılık gösteren Simfer yetkilisi Ayşe Hanıma Simfer Ege Bölgesi Müdürü Emre Beye Şikayetvar.com firmasına ayrı ayrı teşekkür ederim. Bol kazançlı günler dilerim."

Simfer 3036 beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Carrefour a. Ş. Den 16.03.2023 tarihinde 2.499,00.-TL'ye satın aldım. Ocağın kurulumunu LPG ye dönüşt...

1

Simfer Üretim Hatasından Kaynaklı Kısa Devre Sorunu

profile
Sevdin
14 Ekim 2023
1.611

Uzun süredir kullandığımız ankastre ocakta sigorta attırma probleminden dolayı elektrikli çakmağı kullanmıyorduk. Boş vaktimde tamir etmek için açtığımda problemin fabrikada yapılan montajdan kaynaklı olduğunu fark ettim. Manyetoya gelen kablolar ocak gözlerinin montaj sacları arasında ezdirilmiş. ...

Simfer Üretim Hatasından Kaynaklı Kısa Devre Sorunu
Simfer Üretim Hatasından Kaynaklı Kısa Devre Sorunu
Simfer Üretim Hatasından Kaynaklı Kısa Devre Sorunu
1

Simfer Teknik Servis 3 Aydır Gelmiyor.

profile
Melih
03 Ekim 2023
1.479

Simfer marka bir ocak aldık. Aldığımız zamandan beri problem yaşıyoruz. Çakmak arızası vardı defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisi aradım. Zorlukla tamir yaptırdık. Sonrasında yine kullanamadan sorun tekrarladı. 3 ay önce arıza kaydı bıraktık hala sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini kaç ...

Simfer 1,5 Aydır Bizi Bekletiyor

profile
Burcu
11 Eylül 2023
1.408

Simfer cam ocağımız yaklaşık 1,5 ay önce durup dururken patladı, servisi aradık, değişim yapılacağı söylendi fakat 1 ay boyunca hem servis hem de müşteri hizmetleri bizi resmen onayladı. Servisi arıyoruz bugün geliyoruz, yarın geliyoruz deyip gelmiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyoruz, biz ilgilenec...

Simfer 55 Liralık Ürüne 85 TL Alındı

profile
Berna
05 Eylül 2023
1.014

Aradım taradım Kayseri'de Simfer yetkili servis buldum. Orada istediğim ocak düğmeleri yoktu ve resim atmam için bana bir WhatsApp numarası verdiler. Eve geldim, öyle bir numara yok. Aradım taradım, kendi imkanlarımla numarayı buldum ve resim attım. Bana tamam, haftaya gelir gelip alabilirsiniz dedi...

4
Çözüldü

Simfer Arızalı Ürün Değişim Talebi

profile
Adem
01 Eylül 2023
1.662

"Teşekkürler"

Arızalı ürün değişim süreci uzun suredir devam ediyor. Ankastre ocak ateşleme arızası var. Servis tarafından değişim talep edildi ama sorunun çözümüyl...

Simfer Arızalı Ürün Değişim Talebi
Simfer Arızalı Ürün Değişim Talebi
Simfer Arızalı Ürün Değişim Talebi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Simfer 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör