to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fırının Kurulumu 1,5 Aydır Yapılmadı, Mağdurum
20.09.2025 tarihinde Manisa Demirci'den Simfer tam boy 1241 model fırın satın aldım. Ürünü aldığım mağaza, kurulumu servisin yapacağını belirtti ve ürünü eve bıraktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Mağazayı tekrar aradığımda, bana servis numarası verildi (054*********44) ve servisi aradığımda kuruluma geleceklerini söylediler fakat yine gelen olmadı.
Daha sonra Simfer ana bayii aradım, bana henüz kurulum kaydının oluşturulmadığını ve bu nedenle gelinmediğini ilettiler. 31.10.2025 tarihinde kurulum kaydı oluşturulduğu söylendi ve 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtildi. Bugün 05.11.2025 olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelen.
Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım fırının kurulumu hâlâ yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün taksitle ödemesini yapıyorum ancak kullanamıyorum. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ercan Ö., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34146672 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri [email protected]
İletişime geçmediler ben aradım tekrar tekrar sonrasında çözüldü
