06 Eylül 2013

Simfer Zorla İstemediğim Fırını Gönderiyor!

Simfer 3030 siyah cam ocak aldım. Ocağın camı aldıktan 2 ay kadar süre sonra patladı. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede , bana dilersem aynı ürünün yenisini yada istediğim bir inox model ürünü yollayabileceklerini söylediler.

Ben inox yada daha uygun fiyatlı bir ürünü almak istedim. Bu durumda ben alacaklı durumda olduğum için , firma bana midi fırın yollayacağını söyledi. Fakat benim zaten Simfer midi fırınım var. Üstelik bana yollayacakları ürün, fiyat farkı dolayısı ile en eski model ürünlerden ama bendeki son modellerden.

Bana ücret iadesi de yapmıyorlar, istediğim bir ürünü de satmıyorlar. Bana zorla bir fırın yolluyorlar. Mağduriyetimi müşteriyi memnun ederek gidermelerini istiyorum.

Süheyla 592 Okunma

Cevaplar

  • Simfer Temsilcisi09 Eylül 2013

    yın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön