29 Temmuz 2013

Simfer Yeni Aldığım Fırının Kapağı Elimde Kaldı !

13. 05. 2013 tarihinde Evmanya. com sitesinden siparişini vermiş olduğum Simfer M 3224 Albeni 3 Fonksiyonlu 32 lt. Narçiçeği Statik fırın ilk gönderimde kapağı düzgün kapanmadığı için firmaya iade edilmiş ve yenisi talep edilmişti. Bir hafta sonra tekrar fırın gönderildi.

Görünürde bir kusuru olmadığı için teslim aldım; fakat ikinci kullanımda fırının kapağı düşmeye başladı. Şimdi ise kapağın her iki kıskacıda yerinden fırlıyor ve kapak düşüyor. Simfer markasına güvenerek aldığım ürünün iadesi için gereğini rica ederim.

Nurettin A. 2.095 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin A.03 Eylül 2013

    Fırının kapağının sadece bir montaj yeri yapılmış diğer tarafı tamir edilmemiş servis personeliyle fırını kutudan çıkarırken elimde kalmıştır. Fırının tamirini ve tekrar aynı şekilde gönderilirse yeni başka bir ürün istemekteyim.

  • Nurettin A.05 Ağustos 2013

    31.07.2013 tarihinde ürünü servis yetkililerine teslim ettik ve hali hazırda bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürün yüzünden aylardır mağduruz.Değişim süreci çok yıpratıcı oldu. Mağduriyeimizin giderilmesi için en kısa sürede dönüş beklemekteyiz.

  • Nurettin A.31 Temmuz 2013

    Şikayetime istinaden Smfer Müşteri hizmetleri görevlesi beni aramış ve 30.07.2013 tarihinde servisin fırını alacağını belirtmiştir. Servis 2 gündür ortalıkta yok. Üründe değişim olmazsa tüketici hakem heyetine şikayetimi bildireceğim. Alt taraı mini fırın aldım ve kullanamadan defalarca sorun yaşadım.

  • Simfer Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

  • Simfer Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

  • Simfer Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön