Simfer Yeni Aldığım Fırının Kapağı Elimde Kaldı !

Nurettin A. |

13. 05. 2013 tarihinde Evmanya. com sitesinden siparişini vermiş olduğum Simfer M 3224 Albeni 3 Fonksiyonlu 32 lt. Narçiçeği Statik fırın ilk gönderimde kapağı düzgün kapanmadığı için firmaya iade edilmiş ve yenisi talep edilmişti. Bir hafta sonra tekrar fırın gönderildi.

Görünürde bir kusuru olmadığı için teslim aldım; fakat ikinci kullanımda fırının kapağı düşmeye başladı. Şimdi ise kapağın her iki kıskacıda yerinden fırlıyor ve kapak düşüyor. Simfer markasına güvenerek aldığım ürünün iadesi için gereğini rica ederim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Kapak-Menteşe-Mandal Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurettin A.
    03 Eylül
    01:32

    Fırının kapağının sadece bir montaj yeri yapılmış diğer tarafı tamir edilmemiş servis personeliyle fırını kutudan çıkarırken elimde kalmıştır. Fırının tamirini ve tekrar aynı şekilde gönderilirse yeni başka bir ürün istemekteyim.

  • Nurettin A.
    05 Ağustos
    03:28

    31.07.2013 tarihinde ürünü servis yetkililerine teslim ettik ve hali hazırda bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürün yüzünden aylardır mağduruz.Değişim süreci çok yıpratıcı oldu. Mağduriyeimizin giderilmesi için en kısa sürede dönüş beklemekteyiz.

  • Nurettin A.
    31 Temmuz
    16:16

    Şikayetime istinaden Smfer Müşteri hizmetleri görevlesi beni aramış ve 30.07.2013 tarihinde servisin fırını alacağını belirtmiştir. Servis 2 gündür ortalıkta yok. Üründe değişim olmazsa tüketici hakem heyetine şikayetimi bildireceğim. Alt taraı mini fırın aldım ve kullanamadan defalarca sorun yaşadım.

  • 29 Temmuz
    16:25

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır.


    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti.
    444 0 611

  • 29 Temmuz
    16:24

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır.


    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti.
    444 0 611

  • 29 Temmuz
    16:24

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır.


    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti.
    444 0 611