Simfer Teslimatı Eksik Yaptı!

Hüseyin G. |

Yaklaşık 2 ay önce Simfer üçlü ankastre set aldık. Montaj için müşteri hizmetlerini aradık. Servis gelerek 26.09.2013 tarihinde montajını yaptı. Ancak montaj esnasında ocak kapaklarından birisinin ve cezveliğin bulunmadığını farkettiler. Bunun üzerine en kısa sürede eksik çıkan parçaları
getireceklerini söyleyerek ayrıldılar.

Montaj tarihinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ve defalarca kendilerini aramamıza rağmen henüz eksik parçalar getirilmemiştir. Üstelik sonradan fark ettik ki ocakla tezgah arasında olması gereken malzeme ocağın görünmeyen arka tarafında eksik kalmış bir boşluk var. Bu tespitimizi de defalarca telefonda kendilerine bildirmemize rağmen henüz bir sonuç alamadık.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin G.
    28 Ekim
    18:44

    Öncelikle siz benimle değil ben sizinle irtibata geçtim ve hala bekliyoruz, sorun çözülmedi malesef. Otomatik şekilde yazılan bu mesajların hiçbir doğruluk payı yoktur.

  • 28 Ekim
    18:02

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,
    Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır.


    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti.
    444 0 611