27 Nisan 2013

Simfer Sürekli Arızalandığı Halde Değiştirilmemesi!

20. 03. 2010 tarihinde aldığım model no : 1101 nolu gazlı elektrikli fırınım kademe anahtarından garanti süresinde 5 kez . Termostatdan 1 kez arızalandı. Bu durumu yetkili servislere ve fabrikaya haber verdiğim halde yeterli desteği göremedim. Servis yetkilileri telefonlarıma , çağrılarıma yeterli desteği vermedi .

Garanti süresi bittikten sonra 2 kez daha kademe anahtarı arızalandı . Son olarak 20. 03. 2013 tarihinde servis bedelini de ödeyerek değiştirdiğim kademe anahtarı tekrardan arızalandı . Servis yetkililerini aradım konuyu bildirdim. Tamir için geldiklerinde kaliteli kademe anahtarı takalım diye bir yorum aldım. Şikayetçiyim gereğini yapılmasını istiyorum. Servis no : 6166368.

Hediye 147 Okunma

Cevaplar

  • Hediye 02 Mayıs 2013

    Hiç bir işlem yapmadınız bunun için teşekkür ederim. Formalite icabından aradığınız için tebrik ederim. Koskoca firma olmuşsunuz fakat adam olamamışsınız .

  • Simfer Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmeye çalışılmış, şikâyeti ile ilgili işlem başlatmakiçin kendisinden geridönüş beklemektedir. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön