Simfer Garantili Üründen Ücret Aldı!

Ömer Faruk Ü. |

2012'de satın aldığım set üstü ocak ile ilgili şikayetim oldu. Ocak o günden beri gaz sızıntısı yapıyor ve elektrik bağlantı kablosu aşırı ısınıyor. İzmir Bornova Simfer yetkili servisini aradım 18.09.2013 10.00'da. Yetkili kişi yarın için randevu verdi. 19.09.2013 saat 13.00' da yetkili servisten iki tane teknisyen eleman gelmiş, eşim karşılamış çalışanları.

Yaptıkları kontrollerde kendilerince elektrik kablosunda arıza olmadığı ısınma olmadığını söylediler. Gaz sızıntısını da olmadığı söylediler. Tesadüfen tüp bitti. Arızanın tüpün bitişinden olduğunu söylediler. Garantide olan bu üründen tüp takma parası olarak 35 TL' yi laubali ve tehditkar bir şekilde bizden talep ettiler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk Ü.
    25 Eylül
    11:47

    simfer ürününden servisinden dolayı hiç memnun değilim çevremede asla önermiyecem.!!!

  • 20 Eylül
    13:33

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,
    Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti.
    444 0 611