Abdullah C. Teşekkür Mesajı

parça elime ulaştı şikayetvarateşekkür ederim

Simfer Eksik Parçayı 2 Aydır Getirmiyor.

Abdullah C. |

Nisan 2014 tarihlerinde almış olduğum Simfer görmeut ankastre seti 1 mayıs 2014 günü servis gelerek kurdu. Ocak kutusu içerisinden cezvelik aparatı çıkmadı. Servis geçerken bırakırız dedi ancak aradan geçen 2 ay içerisinde aparat hala gelmedi. Periyodik aralıklarla müşteri hizmetlerini arıyorum, beni servise yönlendiriyorlar.

Servisi arıyorum ilk başta irtibat alarak 15 gün içinde gelir dediler. Aradan geçen zaman içerisinde defaatle aramama rağmen kendileri sucu fabrikaya atmaktalar. Her defasında malzemenin eksik çıktığını, parçayı yollamadıklarını, gelince arayacaklarını belirtiyorlar hala bekliyorum. Bu haftada gelmez ise forum sitelerine yaşadığım mağduriyeti anlatan konu açıp bilgi paylaşımı yapacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah C.
    25 Şubat
    04:32

    Kendileri eksik parçayı evime kargolayarak beni memnun ettiler.

  • Abdullah C.
    02 Temmuz
    01:43

    parça elime ulaştı şikayetvarateşekkür ederim

  • 28 Haziran
    10:08

    Sayın Abdullah C.şikayeti hakkında;

    Müşterimizle irtibata geçilmiş olup şikayeti hakkında gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Simfer ürün ve hizmetleri hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri
    Simfer
    Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.AŞ.
    0850 201 0 352