27 Ocak 2014

Simfer Davlumbaz Kusurlu Çıktı 13 Gündür Değişim İçin Bekletiyor.

N11. com'dan Simfer ankastre set satın aldım.(fırın+ocak+davlumbaz)Kurulum için Kocaeli deniz soğutma servisinden 14.01.14 tarihinde görevli geldi. Davlumbazın arızalı olduğu sıfır ürün olduğu için 1 hafta içerisinde yenisinin geleceğini söyleyerek kurulumu yapmadı. 13 gündür ürün elime geçmediği için fırın ve ocağımı kullanamıyorum.

Teknik servis kayıt oluşturduğunu, fabrikanın yeni ürün göndereceğini; satın aldığım firma fabrikayla görüştüklerini, fabrikanın ürünü göndereceğini fabrika ise ürünün stoklarında olmadığını ne zaman gireceğinin belli olmadığını, kendilerini bağlayan bir şey olmadığını, satıcıyla aramda halletmem gerektiğini söylüyor. 13 gündür evimde yemek yapamıyorum.

Önder 629 Okunma

Cevaplar

  • Simfer Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Önder B. şikayeti hakkında; Müşterimizle irtibata geçilmiş olup şikayeti hakkında gerekli işlemler başlatılmıştır. Simfer ürün ve hizmetleri hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön