06 Eylül 2013

Simfer Arızayı Gideremiyor!

2010 sonunda yılında Türkiye 'de faaliyette bulunan bir hipermarketten Simfer marka ankastre fırın satın aldım. Sanıyorum 8-10 ay sonra fırın arıza yaptı. Servis bir parçasını değiştirip teslim etti. Aradan bir 8-10 ay sonra ise fırınımız yine aynı arızayı verdi . Bu defa 100-150 TL ödeyerek yine tamir yoluna gittik.

Servis yetkilisinden aynı arızanın neden tekrar ettiğini sorunca, çok komik cevaplar aldım. Neyse bizim fırın tamirden 5 ay sonra yine aynı arızayı verdi. Aracılığınızla 2,5 yıl içerisinde , sadece 10-15 kez kullandığım ürünü , kargo ücretini karşılamaları halinde üretici firmaya hediye etmek istiyorum.

Aslan 436 Okunma

Cevaplar

  • Aslan 10 Eylül 2013

    Şikayetimden bir saat sonra benimle iletişime geçilmiş, haftanın ilk iş günü servis yetkilisi incelemesini yaparak parça değişimi için çalışmalara başlamıştır.

  • Simfer Temsilcisi09 Eylül 2013

    yın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap