Simfer Ankastre Ocak Camı Patladı!

Behzat A. |

17.10.2013'te almış olduğum 3'lü ankastre setten ocağın camı 24.04.2016'da patladı. Bu tarihte müşteri hizmetleri ile görüşmede bu serinin arızalı olduğunu, firma hatasından dolayı ücretsiz olarak değiştireceğini beyan etmesine rağmen daha sonra kafasına göre servis raporu düzenleyip resimleri bahane edip ücret talep etti. Buna mukabil tabiki hukuki işlem tarafımdan başlatılmış olup, bu ürünün TSE raporlarının incelenmesi ve ürünün toplatılması elimden geleni hukuki olarak yapacağım.

Etiketler :

Cam Patlama/Çatlama Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Behzat A.
    16 Nisan
    10:10

    24.03.2016 tarihli şikayetime ek olarak ilgilenen arkadaşlar firmayı şikayet ederken t s e ye teste verilen ürünle aldığınız ürün aynı değil. Ve önce sanayi bakanlığı hattı olan 130 u arayarak bildirin bir ek bigi daha 6 milim olan camlar fırınlanmadığı için patlıyor size servis rapor tutu demesi sizi inandırmasın servis kafasına göre rapor tutuyor Tüketici Hakem Heyeti zaten tarafsız bir bilirkişi atıyor. Müşteri hizmetlerinin sizi yıldırmasına izin vermeyin. Eğer haklı iseniz ki ocağınız 2013 serisi ve 6 milimse fırınlanmamış cam demektir ve haklısınız demektir bilginize