04 Nisan 2013

Simfer 45 Gündür Tamir Edilmeyen Fırın!

27.07.2010'da satın aldığım Carino (Simfer) fırının arızalanması sonucu markanın servis
sorumlusu Tuana Teknik Servise 13.02.2013 tarihinde başvurdum. 14.02.2013 tarihinde
adresime gelen servis yetkilileri fabrikadan parça talep etmeleri gerektiğini söylediler.

İlerleyen dönemde 21.02.2013, 25.02.2013, 28.02.2013 ve 21.03.2013 tarihlerinde servisi tekrar arayarak bilgi almaya çalıştım ama her defasında parçanın henüz gelmediği söylediler.

Son olarak 23.03.2013 tarihinde adresime gelen servis yetkilileri fabrikadan gelen parçanın yanlış olması sebebiyle tamiratı gerçekleştiremediler. Bundan sonra da daha önce olduğu gibi hiçbir şekilde bilgi vermediler, bugün itibariyle hala beklemedeyiz..!

Kemal 336 Okunma

Cevaplar

  • Simfer Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi; Tüketicimizin şikâyete konu olan ürünü 10.04.2013 tarihinde Ankara servisimiz Tuvana Teknik tarafından değiştirilmiş,272205 numaralı hizmet fişi ile tüketicimizin de imzası alınarak ürünü sağlam ve çalışır biçimde teslim edilmiştir. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

  • Simfer Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Şikâyete istinaden tüketicimizle irtibata geçilmiş, şikâyeti ile ilgili işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Simfer Ser Dtm. İç ve Dış Tic.San.Ltd.Şti. 444 0 611

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön