26 Ekim 2016

Simclub.com Turkcell Üzerinden Onayım Olmadan Ücret Keserek Üyelik Yapıyor.

Simclub.com firması Turkcell firması üzerinden sinema paketi adı altında bir pakete onayım olmadan üyelik gerçekleştirmiştir. Eylül ve Ekim ayında 40 ar TL olarak faturama yansımıştır. Turkcell bu konuda sorumluluğumuz da değil deyip kenara çekilerek beni bu adı sanı bilinmedik bir firmayla muhatap edip para iadesi talep edebileceğimi söylüyor, firmayı aradığımda ise müşteri memnuniyeti adı altında 19,90 TL iade işlemi başlatıyor. Firmanın savunması ise bana attığı mesajlar arasında iptal yazıp geri dönebileceğim bilgisinin olduğunu buna yanıt vermediğim için otomatik paramın çekildiğini belirtti. Bu firma hem haksız kazanç sağlayıp, yasalara aykırı olarak üyelik gerçekleştiriyor. Onaysız imzasız devam eden üyelik ücretimin Eylül ve Ekim ayı için 40 ar TL'den 80 TL olarak iadesini talep ediyorum.

Burcu 293 Okunma

Cevaplar

  • Simclub.com Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, 25.10.2016 tarihinde ilettiğiniz konuyla ilgili tarafınızla görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Turkcell SimClub Servisleri üyeliği ilgili işlemleriniz talebiniz doğrultusunda 26.10.2016 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Dilerseniz hattınız üzerinden 08505321818 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, SimClub

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön