Görünüm          
105 şikayet listeleniyor

2 tane Silverline ankastre  var birinin ufak ocak gözünün çakmağı arızalandı servisi aradım bir gün sonraya randevu verdiler tamam yoğunluk vardır ama hiçbir işlem yapmadan daha arıza giderilmeden sadece eve gelme ücreti 60 TL.  Eve tamirci çağırırsın gelir arızayı giderir buna karşılık bir de elem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıl önce aldığım ocağım arızalandı, ürünün kullanım süresi 10 yıl olduğu için bu süre içinde yedek parça bulundurmak zorunda oldukları halde, parça bulunmadığı gerekçesi ile tamiratını yapmıyorlar. Teknik servis, fabrikanın parça gönderemeyeceğini belirttiğini bu nedenle tamiratın yapılmayacağını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık iki ay önce fırın ve ocak arızası için Kocaeli Maşukiye'ye en yakın servisi çağırdık. Servis geldi tamir ücretini aldılar ve gittiler. İzmit şubesini aradığımızda ulaşamıyoruz. Zar zor bir kez ulaşabildik onda da böyle bir müşterimiz bulunmuyor dediler. Elimizde fatura olduğunu söylediğimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Silverline vc 5072 model cam ocağın kenarına cam kase düştü ve kırıldı. Allah'tan çocuklarım uzaktaydı. Bu şekilde bir darbeden kırılacak ürün nasıl üretilir anlamış değilim. Yarın bir gün daha kötü bir şekilde parçalanmayacağını nereden bileyim. Çok dayanıksız üretilmiş izlenimi bende mevcut. Ayrıc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

18 Eylül 2020 tarihinde ocak montajımız yetkili servis tarafından yapıldı. İlk etapta ocak başlarındaki dökümün kalkmış olduğunu fark etmedik. Temizlemek için demirleri kaldırdığımızda ocak başlarının etrafındaki dökümün kalkmış olduğunu fark ettik. Aldığımız orijinal isimli firma bizi servise yönle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce site içinde sıfır daireye taşındık. Taşındığımızdan beri ocakta arıza var, bir süre yandıktan sonra sönüyor ve tekrar yanması saatleri buluyor. Annem ilk seferinde arayıp söylediğinde servisteki kişi  kaba bir şekilde "belki yanlış kullanıyorsunuz, kullanmayı biliyor musunuz" fala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Silverline dan aldığımız ankastre fırının kazan contası fırını alışımızdan kısa süre sonra koptu. Servisi aradık ve bildirdik servis bize yeni bir conta verdi ama uyumsuzdu. Contayı Servise geri verdim parasını geri aldım. Servis bana bu contanın olmadığını ve tamir edebileceklerini söylediler. Kab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yalova/Çiftlikköy de ikamet etmekteyim. 10.07.2020 tarihinde satın aldığım BO6241BO1 model Silverline fırınımı 22.07.2020 tarihinde montajını servis yaptı. Fırını 1 ay (toplamda 4-5 kez fırın kullanılmıştır) kullandım. Fırınım arıza verdi. Saat kısmının olduğu ekranın enerjisi gidip geliyor. Servisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Silverline'dan aldığım ankastre fırın ilk geldiği günden beri problemli, kapağın üzerinde boşluk var ve oradan hava çıkıyor, defalarca servis elemanı geldi her seferinde parça değişti bir şeyler taktı çıkardı hatta bazen kayıtlara geçirmeden de işlem yaptı. Israrla tamir de edilemedi genel merkez de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Silverline fırınımız üç hafta serviste kaldı parça yok diye tamir edilemedi ve hala da beklemedeyiz ne zaman geleceğine dair bir bilgilendirme de yapılmıyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor. Küçük bir parçanın getirilmesi bu kadar zor olmamalı. Silverline şirketinden şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aydın Efeler'de 15 gün kadar önce ankastre set satın aldım. Ertesi günü hemen getirip montajını yaptılar. Montaj sırasında ocağın ateşleme yapan çakmağı arızalı çıktı. Servis görevlisi "kaydımı alıyorum, parça sipariş edeceğim, gelip tamir edeceğim" dedi. Bir hafta sonra servisi arayıp sordum, parça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Fırınımız E6 hatası veriyor her seferinde parça değişimi yapılıp tamir edildiği söyleniyor fakat 1 ay sonra tekrar aynı hatayı veriyor, 4 kez parça değiştirildi garantisinin geçmesini bekliyorlar resmen fırını bilerek değiştirmiyorlar. Aynı hata 4 kez tekrarlar ve hep aynı müdahale ediliyor denenmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Silverline marka aş5238 60cm inox gazlı ocağımı aldıktan bir sure sonra düğmeleri erimiş ve başka başka sorunlarla karşılaştım. Şikayetvar sayesinde garanti kapsamında tamir ettiler. Ama bende bu süre zarfında ocaksız kaldım. Düğmeler değiştikten bir sure sonra yine eridiler. Zaten bekliyordum. Görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

12 ağustosta aldığım, 14 ağustosta kurulan Silverline 5 gözlü ocağım (yani ucuza kaçıp basit bir ürün de almadım ) 18 ağustosta evet evet yani 4 gün sonra bozuldu. 2 Ocak gözünün manyotası çalışmıyor ayrıca vok tava gözünün de emayelerinin rengi attı 2 günde... Ben sıfır ürün aldığımı sanıyordum ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme