sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Silverline Yeni Ürün Bozuk Çıkıyor

Melisa Melisa31 Ağustos 23:01

Ağustos ayının başında aldığımız ankastre setin fırınının LCD ekranı bozuk çıktı. Ocağını doğalgaz borusundaki sorundan dolayı bağlamadan gittiler. Aldığımız yeri aradık (Samsun İlkadım mc Ankastre). Servisi zar zor bağıra çağıra tekrar eve çağırdık. Ancak 4gün sonra geri gelebildiler. Fırına baktılar bozuk çıktı. Ocağı biz başka birine bağlattık. Sıfır aldığımız ürünü servisi bağlaması her şeyini yapması gerekirken biz uğraştık. 1 aydır yeni fırın elimize ulaşmadı. Aldığımız Silverline şubesi son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir mizaca sahipler. 1 ay önce Parasını ödediğimiz ürünü kullanamıyoruz böyle bir şey olabilir mi? Fırın mutfakta süs eşyası gibi duruyor. Silverline ı seçmekle o şubeden almakla da hata etmişiz. Sıfır alınan ürünü bağlıyorlar bozuk çıkıyor ve hala değişmesi için bekliyoruz. Anında aldığımız Silverline şubesinden yenisi gelmesi gerekirken biz neyi bekliyoruz? Aradığımızda servisi aradınız mı diye cevap veriyorlar biz niye Silverline şubesinden aldık ki o zaman model belirleyip çeşitli internet sitelerinden de alabilirdik servisle muhatap olacaksak? Acilen bu işin çözülmesini istiyorum. Marka yetkililerinin bu mağduriyeti göz önüne alıp gerekeni yapmasını bekliyorum. Bu kadar kolay olmamalı para kazanmak. Sat kurtul sattığın ürünün arkasında durma. Çözüm bulma o zaman niye var bayiler.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Silverline Logo Silverline 01 Eylül 08:57

Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler