Silverline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vural'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Silverline Ocak Gözlerinin Paslanıp Renk Değiştirmesi

2.488görüntüleme
Vural
Vural 26 Kasım 2020 19:08

24/10/2020 tarihinde kurulumu yapılan Silverline fırın ve ocak yaklaşık 2 hafta kullanılmışken ocak gözleri benek benek şeklinde renk değiştirdi ve bazı bölümleri paslanmaya başladı. Bu daha çok kullanılan gözlerde daha çok, daha az kullanılan gözlerde daha az oldu. Küçükbakkalköy servisi ile iletişim kuruldu ve iki gün sonra kullanıcı hatası, bulaşık makinesine atmışsınız dönüşü verildi. Bu şekilde sadece fotoğrafa bakarak özenle kullanılıp sadece iki kez elde, kimyasal kullanmadan, temizlenip ıslak bırakılmadan korunan ürüne bu şekilde dönüş verilmesi çok şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle görüşüldü, fotoğraf istendi, mail olarak atıldı 1 hafta olmasına rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü mecbur kullanıyoruz ve her geçen gün daha da deforme olmaya devam ediyor

Silverline Logo
Silverline27 Kasım 2020 08:13

Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

Vural
Vural03 Aralık 2020 12:26

An itibariyle tekrar ulaşılmış olup kullanıcı hatası olduğunu yinelediniz. 150 liralık temizleme ürünleri öneriyorsunuz. Ücretsiz gönderelim diyorsunuz. Paslanan, boyası akan, renk değiştiren, şekilden şekilde giren ürününüz için çok güzel bir çözüm önerisi getirdiniz. Tebrik ediyorum. Ve yerli markayız diye övünen bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Vural
Vural1 hafta önce

Cihan Bey ilgileneceklerini söyledi. Teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler