Silverline 
3.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.6 - Beş Yıldız%46.9
- Dört Yıldız%22.1
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%24
Marka Profili
Silverline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Silverline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Silverline 146 şikayet listeleniyor.
Silverline Bulaşık Mak. E2 Hatası Su Basıncı Seviyesi
Afyon'da 80 daireli bir sitenin 9. Katında ikamet ediyorum. Bu bulaşık makineleri her dairede sıkıntı çıkarmış ve çözümlenmiş fakat benim 3. Mağduriyetim! 10 aylık bebekle bütün gün elde bulaşık yıkıyorum! Sene 2020! Servisin verdiği cevap, yaptığı işlem hep aynı! 'Elimizde parça yok, 10 güne gelir....
Silverline CE5335S01 Ankastre Ocak Açma Kapama Düğmesi Ayar Problemi
Silverline Ocak cs5335s01 ankastre ocak aldım. 14/10/2020tarihinde ama ocağın ayarlarında ilk günden itibaren sorun vardı. Servise kısma ayarının yarıdan sonrasının işlevsiz olduğunu söylediğimde fabrikaya videosu çekilip gönderildi. 1ay sonra parça değişimi için gelen arkadaş parça değişimi yaptı d...
Silverline Beyaz Cam Ocağım Bomba Gibi Patladı
1 sene kullandığım beyaz cam ocağım bir anda üzerinde kızartma yaparken patladı. Tuzla buz oldu. Yetkili servis cam garanti kapsamında değildir diyor....
“İlginiz ve hızlı dönüşünüzden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinden çok memnun kaldım”
Silverline Fırını Pas Sorunu!
Silverline üçlü ankastre set aldım. Ocak ta sorun yaşamadım. Ancak bir fırın yapmışlar ki gıda ile uğraşan böyle bir sektörde hiç olmaması gereken pas ve korozyon ile gıda sağlığı tehlikeye atılıyor. Tepsilerin tasarımı Zaten sıvı tutmaya ve anot katod olayına çok müsait ne kadar dikkat ederseniz ed...
Silverline Kötü Mal Politikası ve Müşteri Suçlaması
Antalya Eski Sanayinin içinde bulunan Süllü Yapı mağazasından Silverline marka ürün aldım. Aldığım ilk gün ocağın emayesinde ve ızgaralarda soyulma oldu. Müşteri hizmetleri servis gönderdi ve ürün ocak değişimi yapıldı. Özellikle soruldu tekrar soyulma yapar mı diye hayır dediler fakat tekrar oldu. ...
Silverline Bulaşık Makinesi E3 Hatası
Makineyi alalı 1 yıl oldu bulaşıkları makineden çok elde yıkamışımdır. Evdeki bütün makineler Silverline bulaşık makinesi kadar hiçbiri mağdur etmedi. Yıkamıyor yıkadığını kurutmuyor 2 kez servise gitti ne e3 hatası bitti ne bir kez düzgün yıkanmış bulaşık çıktı. Yaptığımız iş gereği de herkese öner...
Silverline Fırın İç Cam Patlaması
Dairemizde, inşaat firmasının taktırmış olduğu Silverline BO6044X11 modeli ankastre fırını kullanmaktaydık. Fırının çalışır esnada iç camı patladı. Bu şikayetimi dile getirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garanti kapsamının devam ettiğini dile getirdim. Fakat müşteri hizmetlerinde tamame...
Silverline Cam Ocak Şikayet
3 lü set aldım ada davlumbazlı cam ocağım 15 gündür kullanıyorum dökümlerde ve alüminyumlar ocak beklerinde lekeler kararmalar oluştu ne makineye attım ne de yağ çöz kullandım temizlemeye çok dikkat ettim satın aldığımın yerin dediklerine göre sadece bana yanlış bilgi verildi. Demediler ki dökümlerd...
Silverline Yetkili Servis Saygısızlığı
Media marj üzerinden almış olduğum davlumbaz tarafıma teslim edilir. Edilmez yani 16.02.2020 tarihinde Silverline müşteri hizmetlerini aradım bana gelecek olan servisin numarasını verdiler. Yani diğer markalar gibi müşteri hizmetleri randevu oluşturmadı yetkili servisi aradım bana sadece salı günü e...
“Silverline yetkilisi aradı çok nazikti yaklaşımından dolayı teşekkürler ediyorum ama genede çok kötü bir deneyimdi umarım önlem alınmıştır”
Silverline Ankastre Ocak Kararma Yaptı
3 ay önce Türkiye kazansın, Türk malı olsun diye Vestel'den ankastre Silverline ocak aldım. 1 ay içerisinde kararma yaptı. Denizli'de servisi aradım g...
1 DestekçiSilverline Ankastre Fırın Bitmeyen Sorunları
Taşındığım sitede müteahhit Silverline üçlü ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) koymuş. Silverline ürünlerinin iki yıllık garantisi var fakat bu 2 yıllık garanti ben kurulum yaptırdığım tarihte değil müteahhit ürünü koyduğu tarihte başlıyor. Ben ürünleri kullanmadan garantisi bitmek üzere. Başka b...
1 DestekçiSilverline Elektrikli Ocak Arızası!
Fırını kullanmamız yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen, inşaat firmasının fırınları daha önce taktırmasından kaynaklı garanti süremiz dolmuş oluyor. Kullan...
1 DestekçiSilverline Davlumbaz Yüksekliği Gerekli Olan Yükseklikte Montajlanmamış
Yeni bir eve taşındım. Ocağı eski olduğu için b** marka yeni bir ocak aldım. Evde de Silverline marka davlumbaz vardı servis davlumbazın yüksekliğini ...
“Silverline servisten dönüş yapıldı, sorunumun ücretsiz bir şekilde çözüleceği söylendi. Teşekkür ediyorum.”
Silverline Davlumbaz Montaj Hatası!
Davlumbazı montaja gelen arkadaş ürünün montajını yanlış yapmış. Ürünün hem terazisi doğru değil hem de ocağın üstünü ortalamamış. Ben evde olmadığım ...
“Aynı servis yetkilileri geldi ve sorunu çözdüler.teşekkürler”
1 DestekçiSilverline Ocakta Yanık İzleri!
3 aydır kullandığım Silverline CS5335W01 modeli ocağımın bek şapkasındaki yanık izleri ilk kullanımımdan itibaren belirmeye başladı. Aldığım firmanın ...
1 Destekçi