full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 561

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Merhaba 1 ay önce Silverline marka 4 parça ürün aldım fakat mikrodalga da problem yaşıyorum. Her kullandığımda şarteller atıyor ve tuhaf bir koku geliyor. Defalarca servis çağırmama rağmen evin elektrik tesisatını yenilememe rağmen her defasında ilk kullanımlarda koku olur dendi. Mikrodalgayı alıp i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müteahhit firma Silverline ile anlaşmış siyah renk set getirmişler 1 gün önce ev içi dizayn ve beyaz eşyamız beyaz renk bizde Adana bölge bayisini arayıp beyaz isteyip fiyat farkını vereceğimizi izah ettik, katalogda aynı ürünler şu şekilde aynı özellikle sadece renk farkı Ocak siyah 1455 peşin Beya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Gaziantep Şahinbey'de ikamet ediyorum geçen sene satın aldığım evimde Silverline ankastre setiniz mevcut ocağımda arıza oldu servisi aradım 1 gün sonra geldiler garantisi kalmamış kendim öğrendim ocağın gaz giriş yerindeki dirsek kırıldı. Gelen servis elemanı getirdiği parçayı takamadı takılacak yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Davlumbazı alan kişi i** e**. Kısa bir süre içinde trafik kazasında eşi ile beraber trafik kazasında vefat ediyor. Ev 2 sene kullanılmıyor sonra biz geldik davlumbaz arızalı dedik bu kullanılmadı el cevap 3 yıl dolmuş kartın ücretini vereceksiniz. Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3-4 yıldır kullandığım fırının cami aldığından beri buhar olmakta. Fakat camdaki buhar nemlenerek şu damlacıkları halinde altta bulunan çekmeceye damla Damla Su akıttığından zamanla çekmeceme de zarar vererek kabarma meydana geldi. Servis menteşe arızası olduğunu söyledi fakat menteşe normal olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Yeni taşındığımız evde, firmanın koyduğu ankastre Silverline, ocak, fırın davlumbaz üçlüsü var. Fırın ve ocağı çalıştırdık fırında bir sıkıntı yoktu ama ocak çok büyük sıkıntı çıkardı. 29 ekimden beri ocağı her çalıştırmamızda ilk 10-15 dakika arası normal çalışma prensibinde devam edip sonra birden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmayı aradığımızda bir türlü firmaya ulaşamıyoruz. Cevap vermiyorlar. Sonra bari servis cevap versin diye yetkili servislerini aradık Silverline fırınımız garantili olduğu halde anakartını 450 TL alarak değiştirdiler aradan 1 ay olmadan kendi kendine durmaya açılıp kapanmaya başladı. Servisi aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 tane Silverline ankastre  var birinin ufak ocak gözünün çakmağı arızalandı servisi aradım bir gün sonraya randevu verdiler tamam yoğunluk vardır ama hiçbir işlem yapmadan daha arıza giderilmeden sadece eve gelme ücreti 60 TL.  Eve tamirci çağırırsın gelir arızayı giderir buna karşılık bir de elem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün Silverline marka ankastre ocağımızın arıza yapmasından ötürü, servis talebimiz oldu. Servise gelen arkadaşlar ankastre ocağın atölyede bakım yapılması gerektiği tarafımıza bildirildi, yerine geçici kullanım amacıyla da bir pleyt ocak verildi.  Verilen ocak tam bir rezalet. Covid-19'un bu denl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Temmuz ayında Silverline marka 3lü ankastre set aldık... 23 Temmuz günü kurulum olduktan sonra aksam davlumbaz ışığını açtım ve boya hataları vardı benekler seklinde beyazlar... 24 temmuzda servisi aradık gelip baktılar ve cihaz değişimini onayladılar. 20is günü geçmesine rağmen arama dönüş olmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markanın en iyi ve en pahalı aspiratörü olduğu söylenerek aldığım aspiratör yaklaşık 5 ay önce servis tarafından garanti kapsamında sökülerek fabrikaya gönderildi, 25 gün sonra geri geldi ve montajı yapıldı.  3 gün sonra ürün tekrar aynı arızayı verdi. Teknik servis durumu fabrikaya bildirerek muad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kullandığımız davlumbaz arıza yapınca servis çağırdık ve bize kurulumun yanlış yapıldığını bundan kaynaklanan bir arıza olduğunu söyledi. Silverline kullanıcısıyım ve bu tür yanlışlığı yapmamaları gerektiğini düşünüyorum. Arızadaki hata bizden kaynaklanmadığı için bize geri dönüş yapılmasını istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5