22 Şubat 2013

Silverline Sorunumuza Çözüm Bulamadı!

Yaklaşık 1. 5 yıl önce Silverline dan bir bulaşık makinesi aldım almaz olaydım aldıktan 3-4 ay sonra kirli yıkamaya ve kireçli çıkarmaya başladı ve ayda bir defa servis çağırır olduk bir çoğunu kayı da bile almadılar .

En sonunda parçada değiştirdik dediler ama defalarca servise gitmesine rağmen sonuç yine hüsrandı . artık servis değişim için yazı yazdık dedi aradan 1. 5 geçtikten sonra yine değişme olmadı çağrı merkezini de aradım ama muhatap yok ki.

Ha bugün ha yarın diyerek 1 yıldır oyalıyorlar. böyle iş görmedim sizden sonrada tüketici haklarına başvurdum. Makinenin hala 2 yıl garantisi var.

Ali 277 Okunma

Cevaplar

  • Ali 13 Nisan 2013

    Arkadaslar silverline sikayetlere gostermelik yani âdet yerini bulsun diye cevap veriyor . Meseleyi çozmsk gibi bir amaclari yok. Her seferinde cagri merkezinden bir arama geliyor sanki hic birsey bilmiyormus gibi birbirlrindenhabersiz bir sekilde cevap veriyorlar. Bunlarin iyi niyetli olduguna kimse inanmasin. Amaclari tuketici hakem heyet lutfedipte makineyi inceletirde olurda degisim onerirlerse onlarda kabul edip degistireceklermis. Ben zaten yeni makine aldim hakem heyeti cozmezse direk mahkemeye verecegim

  • Silverline Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Müşterimizin şikayeti ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

  • Ali 26 Şubat 2013

    Hala cozum yok

  • Ali 22 Şubat 2013

    sorun cözülmedi. servis değiştirme önermesine rağmen halen yüzsüzce aynı şeyleri çagrı merkezinden dinliyorum.

  • Silverline Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Müşterimiz şikayetiyle-sonuç bilgisiyle ilgili aranıldı ancak ulaşılamadı. E-mail aracalığı ile bilgi iletildi. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön