10 Ocak 2014

Silverline Servisi İşini Yarım Yapıyor.

2007 yılında aldığım ankastre setinin (AS 214) model Silverline fırını sürekli arızalanmakta ve servisi Duygun Servis firmasından almaktayım. Fakat servisten kesinlikle memnun değilim. Arızalanan parçalarımı taahhüt ettikleri günde getirmemek ile birlikte defalarca aynı yerden arızalanan fırına bir çözüm bulamamışlardır.

En son 24.12.2013 tarihinde arızalanan fırının şalterini takacakları zaman fırını tamamen monte edeceklerini söyleyerek fırını tam yerleştirmeden gitmelerinden dolayı fırın kapağının dolap kapıları ile temas etmesi üzerine kapak camı kırılmıştır. Kırılan camın fiyatını firmadan istememe rağmen günlerdir vermediler. Alındığı günden beri mağdurum.

Figen 1.648 Okunma

Cevaplar

  • Figen 14 Ocak 2014

    Şu ana kadar hala servisten bana ulaşan olmadı, sadece firmadan şikayet ile ilgilenen birimden bir yetkili arayarak iki gündür bilgi vermesine rağmen sorunuma hala bir çözüm getirilemedi. Bu hafta sonuna kadar fırınımın sorunu çözülmez ise tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.

  • Figen 13 Ocak 2014

    Bir daha silverline ne alırım ne de tavsiye ederim.

  • Silverline Temsilcisi13 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Müşterimizin şikayetiyle gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön