Silverline Servisi İşini Yarım Yapıyor.

Figen G. |

2007 yılında aldığım ankastre setinin (AS 214) model Silverline fırını sürekli arızalanmakta ve servisi Duygun Servis firmasından almaktayım. Fakat servisten kesinlikle memnun değilim. Arızalanan parçalarımı taahhüt ettikleri günde getirmemek ile birlikte defalarca aynı yerden arızalanan fırına bir çözüm bulamamışlardır.

En son 24.12.2013 tarihinde arızalanan fırının şalterini takacakları zaman fırını tamamen monte edeceklerini söyleyerek fırını tam yerleştirmeden gitmelerinden dolayı fırın kapağının dolap kapıları ile temas etmesi üzerine kapak camı kırılmıştır. Kırılan camın fiyatını firmadan istememe rağmen günlerdir vermediler. Alındığı günden beri mağdurum.

Etiketler :

Cam Patlama/Çatlama Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Figen G.
    14 Ocak
    19:47

    Şu ana kadar hala servisten bana ulaşan olmadı, sadece firmadan şikayet ile ilgilenen birimden bir yetkili arayarak iki gündür bilgi vermesine rağmen sorunuma hala bir çözüm getirilemedi. Bu hafta sonuna kadar fırınımın sorunu çözülmez ise tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.

  • Figen G.
    13 Ocak
    22:18

    Bir daha silverline ne alırım ne de tavsiye ederim.

  • 13 Ocak
    09:45

    Sayın Müşterimiz,


    Müşterimizin şikayetiyle gerekli işlemler başlatılmıştır.

    İlginize teşekkür eder,
    Sağlıklı mutlu günler dileriz.


    SİLVERLİNE AŞ.
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    444 4 758
    servis.silverline.com.tr