28 Ekim 2016

Silverline Ocak Üzerinde Lekeler Oluştu Çıkmıyor!

27.02.2016'da satın almış olduğum Silverline adlı mamulün ocak bölümünün üzerinde lekeler oluştu. Servise müracaat ettiğimde ocağın temizliğinde lekelerin firma tarafından verilen temizlik maddesi ile temizlenebileceğini bildirmeleri üzerine adı geçen temizlik ürününü ücretini ödeyerek aldım ama bu temizlik maddesi de lekeleri çıkarmadı. Servise tekrar müracaat ettim, gelip incelediler. ''Fotoğrafını çekip ilgililerle görüşüp sizi bilgilendiririz'' dediler.

Bilahare servis telefonla kullanım hatası olduğundan garanti kapsamına girmediğini bildirmeleri üzerine ilgili firmanın genel merkezine durumu bildirdiğimde bana ''kullanım hatası'' dediler ama garanti şartlarında yemek taşmaları garanti dışı diye bir ibare bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkili firmanın gereğini yapmasını istiyorum.

İsmai 4.563 Okunma

Cevaplar

  • İsmai'nin Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Konu ile ilgillenlerin tümüne teşekkür ederim

  • İsmai 05 Kasım 2016

    Ocak üzerindeki lekeli parça ilgili firmanın servisince değiştirilmiş olup mağduriyetim giderilmiştir tüm ilgili kişilere teşekkürler

  • İsmai 02 Kasım 2016

    Ocak üzerinde bulunan lekeli parça ilgili firmanın yetkili servisi tarafından değiştirilmişeskigörünümüne dönüşmüş bundan dolayı yetkili firma ve servisine sonsuz teşekkürlerimi sunarım

  • İsmai 28 Ekim 2016

    İligilendiğiniz ve mamüllerinizin her zaman müşteri memnuniyeti için gereğini yaptığınızı yapacağınızı ve müşteri ile devamnlı surette irtibat halinde olduğunuzdan dolayı firmanıza teşekkürlerimi sunarım

  • Silverline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön