30 Ocak 2014

Silverline Gaz Kaçıran Ocağa Müdahale Etmiyor.

2012 yılı ocak ayında garantisini başlatıldığını sandığım Silverline Renno marka ankastre ocağım için bir yıl içerisinde 4' den fazla servis çağırdım. En son doğalgaz kaçağı nedeniyle servise alındı. Merkezden ocağın değiştirilmesini talep ettim. 2 gün gaz kokusuyla yaşadım canımdan olsam ne olacak dediğimde ilgilenilmedi. Her defasında talep oluştu geri dönülecek denildi.

Servis irtibat kuruldu ancak servis benim garanti açılışı mı bulamadı bile, yapmamışlar çünkü. 2 ay geçti neredeyse halen servis merkeze atıyor topu, merkez servise. 31 ocakta bana göre garantim doluyor. Ancak ne garanti başlangıcını gösterebildiler mi, nede ürün iade ve değişiklik talebim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Nihan 1.976 Okunma

Cevaplar

  • Nihan 06 Şubat 2014

    iş saatinde aradığınız için uygun değildim. öğlen saatlerinde görüşebilir.teşekkürler

  • Silverline Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Müşterimizin şikayeti ile ilgili yapılacak işlemler hakkında bilgi iletilmek üzere geri dönüş sağlandı ancak ulaşılamadı mail aracılığıyla bilgi verildi. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön