Silverline Bir Yıldır Derdimize Çare Bulamadık!

Ahmet K. |

Yıl 2015'in Temmuzu... Silverline adında bir firmadan alınmış olan bulaşık makinesi bağlandı. Bir süre sonra deterjan haznesinin tırnağı kırıldı. Servisi aradık fiyat alıp size döneceğiz dediler, tamam dedik, 2 hafta geçti dönüş olmadı. Tekrar aradık, henüz fiyat alamadık dediler. Duyan da fiyat belirlemek için bilirkişi atandığını sanır. Neyse...

Dönüş yapacağı dediler, dönmediler. Aradık, bir de ne desinler; sizin bölgeye artık biz bakmıyoruz. Haydi... Diğer servisi aradık, biz değiliz dediler. Sonra Genel Müdürlüğü aradık size dönüş yapacaklar dendi, yapıldı da. Ama hala fiyat belirlenme aşamasını geçemedik. Sonra f5 hatası verdi makine. Üstelik garantili, yazılı şikayette bulunduk. Genel Müdürlüğün çabaları bile yetersiz kaldı. Yıl oldu 2016 tabi. Aradan çok sular aktı hala dönüşler yapılacak. Firma CEO'su 10 milyon evde Silverline ürünü kullanılacağını söylemiş bir yerde... Ayıp!

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    13 Nisan
    14:32

    Şikayet vara başvurduk da sorunumuz çözüldü. Bence Şikayetvar.com'dan bir danışmanlık falan alın. Teşekkür falan etmiyorum. Lutfettiniz servisi göndererek. Okulda ilgili derslerde örnek olarak bu olumsuzluğu öğrencilerime anlatacağım. Her dönem ortalama 1000 öğrenci sizden haberdar olacak. 4 kişilik ailelerden oluştuklarını göz önünde bulundurursak 4000 yapar. Gerisini siz düşünün.

  • 31 Mart
    14:59

    Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    İlginize teşekkür eder,
    Sağlıklı mutlu günler dileriz.


    SİLVERLİNE AŞ.
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    444 4 758
    servis.silverline.com.tr