06 Eylül 2016

Silverline Basic Serisi Davlumbazın Tuş Takımı Arızası.

Silverline Basic serisi ankastre davlumbaz kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ve ürünün 2 yıl garantisi söz konusudur. (yani 1 yıl daha garantisi var) 03.09.2016 tarihinde Bursa - Aydın teknik (Silverline Bursa servisi) çağırdık arama sebebimiz ve arızası ise ürünün tuş takımı içeride basılı kalmış ve lamba düğmesi ise basılı kalmıyordu. (lamba düğmesi basılı kaldığında lambası sürekli yanıyor) fakat servis gelip ürüne 2 dk içinde bakıp kimyasal madde bulaşmış teşhisi koydular ve 200 TL'lik davlumbaza 90 TL garanti kapsamı dışı diye fiyat biçtiler ki bu arada biz davlumbazı hiç bırakın kimyasalı dışını bile yoğun bir kullanım ve kir olmadığı için su ile bile temizlemedik. Hakeza yemek su ve yağ buharına maruz kalan bir üründe yağ ve su vb. Maddeden arıza meydana geliyorsa bu üründe hiç hata yok mudur?

Selçuk T. 3.688 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk'un Teşekkür Mesajı10 Eylül 2016

    s. s. H CRM sorumlusu Cihan bey'e ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim yerel teknik servisin yarattığı mağduriyeti markalarına yaraşır biçimde telafi ettiler çok teşekkürler

  • Silverline Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2016

    Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 4 758 servis.silverline.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön