Toplam çözüm sayısı
..
Silva Network ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Silva Network Silva Mopun Kalitesizliği

9500görüntüleme
Gizem
Gizem 30 Mart 15:32
Silva Network Silva Mopun Kalitesizliği
Silva Network Silva Mopun Kalitesizliği
Silva Network Silva Mopun Kalitesizliği

Silva mop ürünleri çok ama çok kalitesiz. Bir mop satın aldım yerleri silerken sapı kombiye çarptı ve eğrildi. Senelerdir başka markaninkini kullanıyordum ona hiçbir şey olmadı silva mopu yedek olarak aldım ama hayatımda kullandığım en kötü ürün çıktı. Ayrıca müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğim zaman yenisini satın almamı tavsiye ettiler alay eder gibi. 

Silva Network Logo
Silva Network30 Mart 16:05

Merhaba Gizem hanım, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. Markamız yetkilileri durumu incelemiş olduğu ve tarafınız ile iletişime geçtiği kayıtlarımızda mevcuttur. Yapılan görüşmelerde ürünümüzü termosifonuna çarparak bunun sonucunda da eğildiğini sizlerde ifade etmişsiniz. Fakat çarpamnın hafif olduğunu ifade etmişsiniz. Ürünümüz alüminyumdur ve hafif çarpma ile bu sonuç mümkün olmadığı sert çarpma sonucu olacağı tarafınıza iletilmiş. Kullanım kaynaklı bir hata olduğu tarafınızdan da teyit edilmiş ve kabul görmüştür. Eğer şikayetiniz üretim ile ilgili değilse şikayeti güncellemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü konu için 08504600708 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.

Gizem
Gizem30 Mart 16:44

Termosifon zaten yüksekte asılır altına sokmuşsunuz derken ulaşılması güç bir yere zorla sokup da darbe almasına sebep olmuşum gibi göstermeye çalışmayın. Çarpma sonucu eğildi bu. Ayrıca beni arayınca da şikayet kaldırmamı istediniz burada beni suçlamaya çalışmayın ürününüzün ne derece arkasında duran bir firma olduğunuzu herkes görsün. Silmiyorum alacak olanlara da tavsiye etmiyorum. Temizlik sopası dediğin biraz dayanıklı olur sihirli değnek değil bu.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:45

Silva ürünlerinin arkasında durmuyor müşteri hizmetlerinde sürekli tersleyen bayanlar. Daha bir kullanmada bez yamulup yumuldu Bir hafta önce aldığım ürünü sürekli sıkmadan kaynaklı ya da sıcak suya koyduğunuzdan dolayı diyor Hepsini aynı suya koydum Kuru mop sorunlu iplikleri Müşteriye bu şekilde m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 12:27

Aldığım mop kalitesiz çıktı. Her yeri döküldü. Mopu bize tavsiye ettiler bir dünya Para verdim aldım ama kalitesiz çıktı süngerler ve kafadaki plastik kırıldı. Mopu Kullanamıyorum eski kullandığım malzemeye geri döndüm. Konu hakkında Lütfen çözüm istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 16:03

Silva mop değişim istiyorum. Gıcırdıyor ve paketten defolu çıktı ucundaki aparat. Biraz kıllandım ama değişen bir şey olmadı yeni olduğu için ses çıkarttığını düşündüm ama değilmiş değişmesi gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim Silva firmasi. Teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 23:03

Silva mop daha önce aynı üründen kullandım memnun olduğum için tekrar sipariş ettiğim ürünümün bağlantı yerleri kullanırken çıkıyor eski ürünüm kadar verimli değil ürünümün değişimini istiyorum Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim buradanda bir çözüm olmazsa

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 00:16

Çok ilgimi çektiği için silva 3'lü mop set aldım. Evimi süpürüp sonrasında silva mop ile sildim. Mop yeri tutuyor ileri ittirirken güç sarf ediyorsunuz, geri çekerken de mop'un ön kısmı havaya kalkıyor kendinize göre değişik bir şekilde hareket ettirmeye çalışıyorsunuz. Evi süpürürken daha çok yorul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 21:11

Merhaba aldığım mopun 2 kullanımda el tutma yerindeki süngeri yırtıldı aynı şikayetten bir kullanıcı da maalesef mağdur olmuş bu konuda. Firmaya ulaşamıyorum. Dünya kadar para verip yazık oldu ve de mop bezi yerindeki o fitil gibi bir şey de çıkmaya başladı. Sadece 2 kullanımda yazık bunun için tekr...

  • profile
1 Destekçi