Toplam çözüm sayısı
..

Silva Network Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.733

Silva Network

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 82görüntüleme
  • 4 gün önce

Silva Network Silva Mop Sapı Uzamıyor

Merhaba Silva'nın en çok önerilen mopunu aldım. İlk kullanımda sıkıntı olmadı, 2. Kullanımda sıkıştı. Uzamıyor. Deniyorum deniyorum ama sıkılmış gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. En sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim”

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 11:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ediyorum...”

Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 23:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konu ile ilgili kısa sürede yardımcı oldukları için Silva ya çok teşekkür ediyorum”

Gönül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 22:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Silva ailesi sorunumla hemen ilgilenerek çözüm oluşturdular. İlgilerine teşekkür ederim.”

Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6646görüntüleme
  • 30 Mart 20:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 00:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bugün arayıp iletişime geçtiler teşekkürler Silva”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorunu anında çözüme kavuşturdular. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.”

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Refia'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 08:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetten yarım saat sonra hemen firma tarafından aradılar ve aparatı tekrar göndereceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetine değer verdiğin için teşekkürler Silva.”

Refia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 14:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙂”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7464görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 21:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Silva Temizlik Ürünleri Silva Mop El Tutma Yerindeki Sünger

Merhaba aldığım mopun 2 kullanımda el tutma yerindeki süngeri yırtıldı aynı şikayetten bir kullanıcı da maalesef mağdur olmuş bu konuda. Firmaya ulaşa...

Silva Temizlik Ürünleri Silva Mop El Tutma Yerindeki Sünger
Silva Temizlik Ürünleri Silva Mop El Tutma Yerindeki Sünger
Zerrin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2020 21:11

“Yerine mop sopası ve uç aparatı gönderimi yapılmıştır danışman Nurdan hanım çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 12:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3042görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 09:22

Silva Network Silva Mop Gövdesi Şikayet

Silva mop aldım kullandım. 5. Kullanmam da sesler gelmeye başladı sopasından gıcırtı sesleri geliyor. Çok rahatsız ediyor gövdesinde sıkıntı var nasıl olacağını bilmiyorum. Aldığıma pişman oldum diyebilirim bezleri yerdeki tozu almıyor. Yerde bırakıyor ilk kullanım iyi 5 den sonrası sıkıtı çıkarıyor...

profile
  • 5082görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 12:16

Silva Network Mop Hiçbir İşe Yaramıyor

Silva'dan almış olduğum üründe kuru (Mavi) ve ıslak kullanım için (yeşil) 2 bez bulunuyor. Ev süpürülüp Mavi ile kuru şekilde tozlar alındıktan sonra yeşil ile ıslak uygulama gerekiyor. Fakat yeşil ile asla düzgün sonuç alamıyorum çünkü mopun alması gereken her şeyi yerde bırakıyor. Mopu kaldırdığım...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 7583görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:01

Silva Network Asla Bahsedildiği Kalitede Değil!

Silva'nın üçlü mop setini, cam bezini, toz bezini aldım. Bunların kullanımıyla ilgili bilgiler içeren videolar izledim ürünler konusunda yardımcı olan kişilerden de kullanımla ilgili bilgi aldım gerekeni harfi harfine uygulamama rağmen mop yerdeki tozu oradan oraya taşıyor ve yerde bırakıyor. Cam be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 29599görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 16:59

Silva Network'ten Alınan Ürün İkinci Kullanımda Deforme Oldu!

28.07.2019 tarihinde tanışma paketinden satın aldım. İkinci kullanımda teleskopik sopanın süngeri yırtıldı. Konuyu müşteri temsilcisine bildirdiğimde sünger kısımlarının garanti kapsamında olmadığını dilersem yeni sopa alabileceğimi söylediler. 10 yıl garanti verdiğiniz ürünün deforme olması ne ka...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Silva Network, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97