Toplam çözüm sayısı
..

Silva Network Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.517

Silva Network

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce

Silva Network Mop Silme S

Silva sopalarının süngerleri yırtıldı koptu bir de silerken ses çıkması birkaç kişiden şikayet aldım ne yapmalıyım garantisi var mı alalı ne kadar oldu. Tam bilmiyorum. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyi hakkında bilgim yok yardımcı olursanız sevinirim

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 21:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar teşekkürler”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 19:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim üzerine oldukça anlayışlı bir tavırla sorunumu çözdüler.”

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Beyzanur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 15:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok memnun kaldım teşekkürler ederim Silva ailesi”

Beyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7127görüntüleme
  • 17 Mart 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2576görüntüleme
  • 30 Ocak 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Seçil'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 08:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargom sonunda ulaştı. Durumla ilgili geri dönüş sağlandı.teşekkürler”

Seçil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 09:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Rüveyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 00:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim”

Rüveyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Songul'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 14:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dönüş yapıldı. Sağ olun”

Songul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nefise'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumla hemen ilgilenip dönüş yaptıkları için silvaya teşekkür ediyorum”

Nefise Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4584görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 11:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Silva Network Siparişim Kargolanmıyor!

11.07.2020 tarihinde üye oldum ve ilk siparişimi verdim ama bin pişman oldum sık sık firmayı arayıp sorduğumda pandemiden dolayı gecikmeler var diyorlar ve hala haziran ayı siparişlerini kargoladıklarını söylediklerinde şoke oldum. Bir çok İnternet sitesinden alışveriş yaptım böyle bir gecikme, çalı...

profile
  • 8644görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 21:45

Silva Temizlik Ürünleri'nden Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi

15 gün önce verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimi iptalde edemiyorum. Aldığıma pişman oldum. Bir sipariş 15 günde nasıl kargoya verilmez. İnternetten sürekli alışveriş yapıyorum böylesi ilk defa başıma geldi.  Bu anlayışla nasıl ilerlemeyi düşünüyorsunuz. Şahsım adına ben bir daha s...

profile
  • 1832görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Silva Network Gelmeyen Ürün Problemi

05.06.2020 tarihinde verdiğim ürünlerim halen kargoya verilmemiştir. Bilgi almak için firmayı aradım ama hiçbir şekilde muhatap bulamadım mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Yurt içinde ki yoğunluğa sığınıp kargolarımızı göndermiyorlar fakat farklı sitelerden istediğimiz ürünler yine Yurtiçi Ka...

profile
Dürdane'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 19:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kargom geldi teşekkürler”

Dürdane Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3657görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 02:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Silva Network Havale Yaptığım Halde Ürünümü Onaylamıyor

02.06 hesabınıza havale yaptığım ürünlerim üyesi olduğum C** hanımın size defalarca yazması üzerine bir haftadır onaylanmadı. Kargo sırasına dahi girmedi bir kere müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşınız yalan yanlış bilgi verdiği için sipariş iptal ettim bana ürünlerin var olduğunu söyledi. Sipari...

profile
  • 7583görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:01

Silva Network Asla Bahsedildiği Kalitede Değil!

Silva'nın üçlü mop setini, cam bezini, toz bezini aldım. Bunların kullanımıyla ilgili bilgiler içeren videolar izledim ürünler konusunda yardımcı olan kişilerden de kullanımla ilgili bilgi aldım gerekeni harfi harfine uygulamama rağmen mop yerdeki tozu oradan oraya taşıyor ve yerde bırakıyor. Cam be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23326görüntüleme
  • 19 Ekim 2019 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Silva Network İnsanları Mağdur Ediyor

Yaklaşık 1 yıl önce Silva mop aldım sürekli kullanmıyorum bile ortasından uzayıp kısalan bölümden kırıldı sopası üstelik kimi temsilci 2 yıl kimisi 10 yıl garantili diye her yerde bir çok içi boş reklam yapıyor öncelikle aradım sıkıntımı söyledim sopa garantiye girmiyor vs... Laf kalabalığı yaptı te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 30356görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 13:46

Silva Network Siparişlerim Bir Haftadır Yok!

Silva Network üye olup sipariş verdim bir haftadır tık yok. Siparişim hakkında hiç bilgi alamıyorum sitede parayı peşin alıp onaylıyorlar, bir haftadır bekliyorum her yere yazdım ama bilgi veren yok. Şikayetçiyim. Ben bir de bunlarla çalışıp ürünlerini satacağım öyle mi?

profile
  • 26013görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 12:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 33530görüntüleme
  • 06 Mart 2019 12:52

Silva Network Müşterisi İle İlgilenmiyor!

Ürün hakkında bilgi almak için sipariş vermek için WhatsApp'dan yazdım ama 2 gün oldu hala cevap yok. Bilgilendirme kısmında hafta içi 9 buçuk 5 buçuk arası cevap verilir yazılmış, sanırım öylesine yazılmış. Eğer müşterilerinizle ilgilenirseniz sizi daima ileriye götürür.

profile
  • 35354görüntüleme
  • 06 Kasım 2018 21:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Silva Network Ürünü Almak Mümkün Değil!

Mop ürün almak için siteye girdim, sepetime ekledim, siparişi tamamlıyorum adres bilgilerim derken satış ağlarına beni eklediklerini anladım, email at...

Nese'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2018 21:29

“Teşekkürler, üyeliğim iptal edildi, üye olmadan satin alabilmem için gerekli yönlendirmeler yapıldı”

  • profile
1 Destekçi
profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2018 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü teşekkürler”

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Silva Network, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95