Toplam çözüm sayısı
..

Silva Network Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.708

Silva Network

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Silva Mop ve Bezlerinde Yırtık Oluştu

Silva mop setini aldım. Setin içinde ki cam bezi ve ıslak yer bezini kullanıyorum her ikisinde de yırtık oluştu 12 Eylül'de aldım bu ürünleri ve bana sürekli 45dk sıcak suda bekletin. Kimyasal kullanmayın diye sürekli mesaj yazıyor e*** hanim böyle ürünün arkasında durmaması sadece satışta çok aktif...

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilginiz için”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1641görüntüleme
  • 03 Eylül 17:45

Silva Network Silva Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Silva ürünlerinin arkasında durmuyor müşteri hizmetlerinde sürekli tersleyen bayanlar. Daha bir kullanmada bez yamulup yumuldu Bir hafta önce aldığım ürünü sürekli sıkmadan kaynaklı ya da sıcak suya koyduğunuzdan dolayı diyor Hepsini aynı suya koydum Kuru mop sorunlu iplikleri Müşteriye bu şekilde m...

Silva Network Silva Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 18:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nurhayat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Nurhayat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 01:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Nurdan hanıma ilgisi için teşekkür ederim.”

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ceylan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için çok teşekkür ediyorum 😊🙋‍♀️”

Ceylan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim üzerine çok hızlı dönüş yapıp çözüm üretildi ve parça tedariği yapıldı. İlginiz için çok teşekkür ederim.”

Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 00:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hassasiyetiniz için teşekkürler”

Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 00:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bugün arayıp iletişime geçtiler teşekkürler Silva”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 22:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimler çok güzel ilgilenildi ve çözüm sunuldu teşekkürler silva”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 22:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.”

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 10:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok ilgili firma geri dönüş yaptılar kullanma talimatı verdiler teşekkürler”

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 14:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙂”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Songul'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 14:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dönüş yapıldı. Sağ olun”

Songul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2020 20:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa zamanda dönüş yapıldı ve bir video atarak aynisinı yapmam istendi ve yaptık oldu teşekkürler”

Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5594görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 00:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Silva Network Silva Cam Bezi Çok Kötü

Talimatında 'Mikrofiber cam bezini ıslatıp iyice sıktıktan sonra mendil gibi katlayınız.' denmiş. Aynı şekilde yaptım iyice sıktım ancak kuru şekilde ...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2020 00:37

“Yanlış kullanım sonucu içerisindeki suyu iyi sıkamamışım, bu yüzden yanlış değerlendirmişim. Cam bezi gerçekten çok başarılı. Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 8933görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 18:05

Silva Network Bezler Vadedilen Temizliği Sağlamıyor

Silva Network'e üye olarak ikili mop set (yer ve duvar bezli), cam bezi, süper mutfak bezi ve süper genel temizlik bezi satın aldım. Marka bezlerin mikrofiber olduğunu ve arkasından durulama kurulama gerektirmeden iz bırakmadan sileceğini iddia ediyor.  Ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Söyle...

profile
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 12:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 20:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kargom geldi sağ olsun Silva işim çabuk bitiyor çok beğendim”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8917görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:41

Silva Temizlik Ürünleri Kargom Gelmiyor Ses Yok

Siparişimi 28 Haziran da verdim bugün 6 Temmuz hala tık yok. Bunu yapan başka firma yok ne biçim çalışıyorsunuz ya neden bekletiyorsunuz. İki bez parçası göndermek ne kadar zor olabilir. Bir daha alışveriş yapmam paranla rezil oluyorsun . Silva adına hiç yakışmıyor.

profile
  • 3042görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 09:22

Silva Network Silva Mop Gövdesi Şikayet

Silva mop aldım kullandım. 5. Kullanmam da sesler gelmeye başladı sopasından gıcırtı sesleri geliyor. Çok rahatsız ediyor gövdesinde sıkıntı var nasıl olacağını bilmiyorum. Aldığıma pişman oldum diyebilirim bezleri yerdeki tozu almıyor. Yerde bırakıyor ilk kullanım iyi 5 den sonrası sıkıtı çıkarıyor...

profile
  • 5370görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Silva Network Ürünlerim 10 Gündür Kargolanmadı

İnternette gördüğüm temizlik hesapları çok övdüğü için üye olarak mop seti, bez ve deterjanları mı sipariş ettim. Beş yüz liraya yakın bir tutarda alışveriş yaptım ve nakit olarak sipariş verirken banka kartıyla ödeme yaptım. 10 gündür ürünlerim kargolanmadı. Temizlik ürünü ihtiyacım olduğu için sip...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 5082görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 12:16

Silva Network Mop Hiçbir İşe Yaramıyor

Silva'dan almış olduğum üründe kuru (Mavi) ve ıslak kullanım için (yeşil) 2 bez bulunuyor. Ev süpürülüp Mavi ile kuru şekilde tozlar alındıktan sonra yeşil ile ıslak uygulama gerekiyor. Fakat yeşil ile asla düzgün sonuç alamıyorum çünkü mopun alması gereken her şeyi yerde bırakıyor. Mopu kaldırdığım...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Silva Network, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97