Şikayetvar'da Farklı Şikayetleri Aynı Kategoride Değerlendirme!

Hakime Hakime08 Nisan 10:09

"3 yıldır Turkcell hattı kullanmaktayım fakat şu anda faturalarım çok yüksek gelmektedir. Öğretmen olduğum için şu süreçte de uzaktan eğitim süreci olduğu için sürekli ekstra internet paketi almaktayım bu nedenle faturalarım 150 TL ve üstü gelmekte. Tarifemi değiştirmek istediğimde aynı hattı kullanan arkadaşlar daha az ücret ile daha fazla internet alabilirken ben bu durumdan faydalanamıyorum internet şubesi ve sesli yanıt sisteminde tarafıma tanımlanan uygun tarife bulunmamaktadır ve kısıtlıdır. (tarifler diğer Turkcell abonelerine nazaran çok yüksek) bu ve bunun gibi mağduriyetlerimi anlatacak bir şekilde iletişime geçememekteyim. Dışarıdan Turkcell'e yeni geçen abone kampanyalarından faydalanmak istiyorum" şeklinde yaptığım şikayetin Turkcell firmasına paket ücret adaletsizliği olarak daha önce yaptığım şikayet ile aynı değerlendirilmesi, onların da mesaj olarak gördükleri için cevap vermemesi.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Şikayetvar Logo Şikayetvar 08 Nisan 12:53

Değerli Üyemiz, Sadece Turkcell firması için yazılmış 9 şikayetiniz olduğu için değerlendirme yapabilmek adına sorunuza esas olan şikayet numaralarını Destek Hattımız üzerinden ilettiğiniz takdirde gerekli inceleme yapılacaktır. Destek Hattımıza ana sayfamızın en altında, sağda bulunan Şikayet Var / İletişim / Bize Ulaşın kısmından veya aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. https://www.sikayetvar.com/iletisim Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler