to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetimin Yayın Saati Geceye Ayarlandı!
Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Şikayetimi özellikle insanlar görebilsin diye gün içinde, akşam yoğunluğuna yakın bir saat olan yaklaşık 18.30 civarında yazdım. Buna rağmen şikayetimin yayın saati sistem tarafından gece 01:56 olarak ayarlanmış görünüyor. Bu saatte doğal olarak kimsenin görmeyeceği, etkileşimin çok düşük olduğu bir zaman dilimi olduğu için şikayetimin değersizleştirildiğini, geri plana atıldığını ve ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum.
Ben şikayetimin, oluşturduğum gün içerisinde 13:00 ile 19:00 saatleri arasında, insanların aktif olduğu bir zaman diliminde yayımlanmasını talep ediyorum. Şikayetvar’ın bu uygulamasını açıklamasını, mümkünse düzeltmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başlamıştır. Saygılarımızla
