Yataş Şikayetleri

27 Aralık 2019 tarihinde yazlık evimde kullanılması için Yataş comfort baza satın aldım. Bazanın tesliminde kendim evde yoktum. Mayıs ayında eve geldiğimde bazanın amortisör takılı tarafından kırık olduğunu fark ettim. Bunun için servisi aradım servis bulunduğum adrese gelmek için ve bu ayıplı ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk yatağım 1 ay içinde çökme yaptı aynı modelle değişim yapıldı. Gelen yataktan yaylardan ses geliyordu fakat çok rahatsız edici değildi zamanla sesler dahada fazlalaştı servisi çağırdım aynı zamanda yayaların vücut desteği de azaldı bu kayıtlara geçmedi. Servis tamir edilebileceklerini söyledi. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Manisa Yataş bayisinden satın almış olduğum bebek battaniyesi ilk yıkama ile birlikte tüyleri dökülmeye başladı. Bebeğimizin üstü, bizim üstümüz, evimiz her yer tüy içinde kaldı. Bundan dolayı ürünü hiç kullanamadık. Ürünle birlikte problemi satın aldığım Manisa Yataş bayisine aktardım. Ürünün incel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 15inde Yataş feneryolu şubesinden satin aldığım yastığı kendi şubelerinde olmadığı için getirteceklerini ve evime yollayacaklarını ayin 20sinde elimde olacağını ifade eden mağaza görevlileri aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için urunu iade etmek istediğimi ilettim yarım saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.05.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim 09.05.2020 tarihinde kargoya MNG Kargo'ya teslim edilmiş fakat hala teslim edilmedi. MNG çağrıları kesinlikle yanıtlamıyor. Yataş müşteri hizmetleri tarafından ise acil şikayet kaydı oluşturuluyor fakat hala bir çözüm üretilmedi. Böyle büyük bir firmaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sırf bir an önce almak için bir mağazada stok olduğunu gördüğümde parayı havaleyle geçip sipariş ettim, yatak geldi, tek bir şeffaf poşet ambalaj içerisinde ( oysaki müşteri hizmetleri jelatin ambalaj bazı şubeler fermuarlı ambalaj şeklinde bilgilendirme yapmıştı) yatak visko olduğu için hafızalı sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş'tan hem yatak hem de baza aldım. Aldığıma pişman oldum. Bugün servis üçüncüye geldi, batan ve ses çıkaran yatak ve bazamı değiştirmediler. Üstüne üstlük kendiniz yapmışsınız dediler. Bundan sonra bırakın bir şey almayı gidip Yataş dükkanının önünden bile geçmem. Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Yataş'tan baza başlık ve yatak siparişi verdim. Ayın haziran 28 inde teslim edileceğini söylediler. Teslim tarihi aradığımda kalite problemi yaşandığını temmuzun 3 üne kadar test yapacağını söyleyip bununla ilgili bir bilgi bile verilmezken, testin sonucunda ürünlerin ne zaman teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Eylül 2017'de İstanbul Atalar Bedding'den 150x200 Dafne Başlıklı Baza (207) ürününüzü satın aldık. Yeni evimize teslimat istediğimiz için ürün bize 8 Aralık 2017'de sevk edildi (Elimde sevk irsaliyesi mevcuttur). Üründen uzunca bir süredir oldukça fazla gıcırtı sesi geldiği için en son 15 Mayıs ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5.5.2020'de mobil üzerinden yatak sipariş ettim. Hala daha hazırlanıyor yazıyor. Destek hattını aradım faturası kesilmiş ancak başka bilgi gözükmüyor. Not aldım dönüş yapılacak dendi. İptal istedim dönüş yapılacak dendi.  Dönüş yapılmadı tekrar aradım iptal talep ettim. Yine yapılmadı. Dönüş yapıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyun ve bel ağrılarım için aldığım 5gündür kullandığım yastık içine çok çökme yapıyor. Ağrılarım müthiş arttı. 10yıldır kullandığım Visco yastık da dahi içine çökme ve ağrılarım olmuyor. Hijyen kuralı gereği değişim ya da iadenin olmadığını söylemişlerdi. Yataş Visco yastık için yapılan şikayetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs'ta sipariş no... YTS52239 numaralı yatak siparişimi 17 Mayıs'ta iptal ettiğim halde ücret iadesini belirtilen iş günlerinde alamadım.  Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yatak iadesinin hala sisteme yansımadığını söylüyorlar.  Ben zaten ürünü hiç teslim almadım bu nasıl oluyor onu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2. Ayda aldığım hareketli baza yatağı (hasta yatağı) 4. Ayda arıza verdi. Servis talebinde bulunup ürünün değişim olacak bilgisi verildi servis tarafından. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis video çekmesi gerektiğini söylüyor. Servisle konuşuyorum. Resim çekmemiz yeterli oluyordu diyor. Sonuç ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 15'inde bebek reflü yatağı siparişi verdim. Bugün ayın 27'si. Kargolar yoğun, gecikmeyi anlayabilirim. Ancak 12 günlük gecikmenin sonucunda ben yine de yapıcı bir şekilde sizleri aradım ve yatağım kargo/mağaza her neredeyse söyleyin, gelip ben alayım dedim. Hala bilgi vermek için 3 iş günü 5 iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş marka yatak ve bazalarım var. Bu bazalardan birinin amortisörleri bozuldu. Yataş ı arayarak 2 adet amortisör almak istediğimi belirttim. Fiyatını verip, ya servis bölümünün belirli bir bedel karşılığı teslim edebileceğini ya da gidip Menderes-İzmir de bulunan merkezlerinden benim teslim almam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme