Vodafone Şikayetleri

Görünüm          
209.374 şikayet listeleniyor

Vodafone şirketine ait bir faturasız bir hattım vardı. Bu hattan 18.09.2020 tarihinde "fitgirls" adında bir uygulamaya üye olduğum ve bu üyelikten dolayı aylık 64 TL ödemekle yükümlü olduğuma dair bir mesaj geldi. Anında "fitgirls" uygulamasını iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu uygul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 10-30 civarı542 *****54 numaralı numaradan aradılar. Telefonu açtım karşımda kimse konuşmayınca kapattım. 10-51 de gelen mesajlahattıma350dakika58sms 2,33gb internet 11,43 TL karşılığında yüklendiğini gördüm. Ben zaten tarifemdeki dakikaların çok az miktarını kullanırken bilgim dışında hattıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/08'de biten taahhüdümü defalarca başvurmama rağmen yenilemediniz. 24-48-72 saatiniz hiç bitmedi. Defalarca aramamıza, şubelerinize/bayilerinize gitmemize sıfır çözüm ile geri döndünüz. Her şeyden vazgeçtik iptal edin dedik. Onu da yapmıyorsunuz. Bayilerinizde çalışanlar iptal etmek istediğinde is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her zaman A101 mağazasından yüklediğim altın ikili pass paketi 9 TL yerine kasada 15 TL okudu ama bana verilen kasadan ikinci bilgi fişinde paketin tutarı 9 TL yazıyor bu nasıl bir sistemdir. A101 'de mi sorun Vodafone' da mı bilemiyorum ama 9 TL olan paket hemen nasıl 15 TL olur ve hala fişte 9 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hat ile ilgili işlem yapmak istediğimde fark ettik ki hat başkasının t. C. Sine kayıtlı bu durumu düzeltmek istiyorum ama 3 gün oldu dönüş yapan olmadı Vodafone müşteri hizmetlerine buradan ulaşabilirim umarım. Böyle büyük bir hata nasıl olur kapatamıyorum hattımı başka işlemde yapamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim faturam normalde 35 TL dir. Ama mobil ödeme ücreti 103 TL yansımıştır. Toplam 139.8 TL dir. Ne olduğunu bilmediğim mobil ödemeden kesilen paramın iadesini talep ederim ve mobil ödemeye ait tüm mobil ödemeleri iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

E-fatura mükellefiyim ama Vodafone kadar kötü bir firma görmedim. Bu yıl Vodafone'un sözde esnaflara destekten bahsetmesinin ne kadar büyük bir yalan olduğunu gördüm. Çünkü 1 yıldır e-fatura mükellefiyim ama defalardır Vodafone dan portalıma gelmeyen fatura kavgası ediyorum ve müşteri temsilcileri e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hatta geçiş yapmadan önce paket sistemini kullanıyordum, faturalıya geçmek için onay erip akabinde tl yükledim ve benim normalde kullandığım paket yenilendi, ardından faturalı olarak seçtiğim paket geldi, diğer paketi hiç kullanamadım bile müşteri temsilcisini aradığımda ise yapılabilecek h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi Poligon Sokakta ikamet etmekteyiz. İnternet hızı sosyal medya sitelerinde gezinmeye yetecek kadar bile iyi değil reklamlarda dağ başında bile 4.5G hızında internet olduğunu iddia eden Vodafone şehrin göbeğinde bizi mağdur etmektedir. Mağduriyetimizin giderilmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığımız hatta internet aşımı diyerek otuz kusur tl ödediğim faturam 460 TL'ye yükselmiş. Her defasında elime ulaşan mesaj sayısı 5, bende olması gereken 35'ten fazla. Kaldı ki ben hattımdaki interneti belli bir sure kullanıyorum. Paketim 15 gün gitse bile 15 günde 400 TL'lik internet harcamış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır Vodafone dayım. 3 ay önce ek paket olarak internet aldım. Ondan sonrasında internetlerim hep bitti her ayın 1 inde faturam yenileniyor 15 GB internet ikinci hafta bitiyor. 16.09.2020 de Ek paket olarak 15 GB aldım kullanmadığım halde yine bitti. İnsanları sürekli ek paket almaya zorluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Tobi uygulamasından danışman ile yazmıştım ve hattın 3 gün içinde kapatılacağını söylediler. Ancak hala kapatılmadı. Ve üzerine iki fatura daha geldi. Yetmezmiş gibi kullanmadığım ve kapatmak istediğim hattım kısıtlanmış bunu açtırmak içinde ek ücret isteniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

https://online.Vodafone.com.tr/yanimda/#/web/old-oss/sikayetyonetimi Daha birkaç gün önce bana ücret karşılığı internet gönderdin, ben uyardım. Bana benim iznim olmadan benim hattımla ilgili bir işlem yapmayın dedim. Yine yüklemiş olduğunuz interneti geri alın ve çektiğiniz ücreti iade edin. Benim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone tarafından eski tarifemin süresinin dolmasının yaklaşması sebebi ile ağustos ayında bana yeni bir tarife (Red 15 GB + sosyal pass/iletişim pass/müzik pass) önerdiler. Ve ben bu öneriyi kabul ettim. Aradan bir ay geçmeden, 12 Eylül tarihinde yine Vodafone tarafından arandım. Vodafone' daki 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme