Vodafone Şikayetleri

Görünüm          
168.303 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

4 aydır vodafone kullanıyorum. neredeyse her hafta çark çeviriyorum sürekli sürpriz ya da pass çıkıyor. sürprizlerde de uçak bileti, ev eşyası indirimi,... vb. işime yaramayacak şeyler çıkıyor. telefon kullanma sebebim böyle hediyeler değil dakika. internet vb. işe yarayacak şeyler. yanımda uygulama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık ayında Vodafone hattına geçtim ama geçtiğimden beri her ay kızdım! Ne Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanabiliyor ne de neden ücretimin iki katına çıktığına dair bilgi alabiliyorum. 27₺ faturam geçtiğimden beri 55₺ den aşağı gelmiyor. Baktığımda ise sürekli aşım ücreti ve sabit hatlarla konu...Devamını oku

Ben yaklaşık 1 ay önce bu operatöre geçtim. Faturalı bir kullanıcıyım. Tarife fiyatı gayet makul geldi ve geçtim fakat geçtiğime ve geçeceğime pişman oldum. Bayilerdeki müşteri temsilcilerinin ilgisizliği, kaba  davranışları, işi bilmemeleri ve saygısızlıkları ile beraber telefonla iletişime geçildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Şubat tarihinde yurt dışında 1 gün kullandığım her şey dahil pasaport paketini Türkiye saati ile 00:00'dan önce yanımda uygulaması üzerinden kapattım. Yanımda uygulaması bu paketin iptal etme işlemi tamamlanınca mesaj alacağımı belirten bir ekran benim ile paylaştı. Bu sırada paketin iptal edild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'u yıllar önce faturalı kullandığımda da data ve dakikam olmasına rağmen sürekli bilmediğim bir aşma ücreti yansıyordu faturama hiç kendi tarifem ödeme yapmadım. Her neyse uzun yıllar faturasız kullanıyorum. Ancak bir gün ekrana gelen mesajı onaylamış olacağım ki faturalıya geçmişim müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama dijital asistan çıkıyor. Şu numaraya tuşla diyor, belirttiği numaraya tuşluyorum eksik ya da hatalı diyor.  Vodafone Yanımda uygulamasında bulamadığım bir şey için bilgi almak istiyorum. Benden izinsiz servis aboneliğinden şüpheleniyorum, varsa bunu ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dakikalarımın yüzde seksen bitince SMS geldi tam ardından 250 dakika aşım paketi 14.90 TL karşılığında hattım tanımlandı bilgim dışında. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde hayır yüzde 100 kullanımdan sonra tanımlanmış diyor. Fotoğraf ta anlaşıldığı gibi sonra dan SMS geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamadan yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım bunun geri dönüşünü istiyorum. "Eski paketime dönmek istiyorum " yanlışı düzeltmek o kadar zor mu bu kurumda müşteri temsilcisi bunu yapamıyorsa ne işe yarar ki iki defa aramama rağmen çözüm bulamadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

internette 16 gb tın 6 gb ti uygulamalarda geçerli diyor. müşteri hizmetleri 4 gb ti geçerli dedi. bu çelişki nedir? tüketici mi kandırmak içindir. hattı taşıma işlemleri başlatıyorum her şey tamam bir bakıyorsun 6 gb olan şey 4 gb mis sorduruyorum neden böyle internette yazan ile aynı değil cevap g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone müşteri hizmetlerine bilgisiz temsilcileriniz ve takim lideriniz için şikayet kaydı açtırdım haklı olduğum halde hala dönüş yapılmadı hiçbir işlem yapılamayan mobil uygulamanız ve müşteri temsilcileriniz var hayatımda gördüğüm en kötü firma hiçbir şekilde dijitalleşme yok. Sizinle çalışmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bıktım bu Vodafone Çark çevirme hediyesinden diğer sim kart aynı oldu sadece sürpriz hediye veriyor böyle devam ederse sim kartımı başka bir operatöre almayı düşünüyorum gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme