Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VestelŞikayetvar üye markasıdır

36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.168 Şikayet (Son 1 yıl)
VestelŞikayetvar üye markasıdır
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Kurulum Ücreti Şikayeti

profile
Kübra
3 gün önce
82

Geçen hafta 6500 TL'ye aldığım Toshiba marka televizyon kurulumu için servis çağırdım. 5 dakika lik bir iş için 750 TL kurulum ücreti aldılar. Diğer servislerde kurulum ücreti ödemediğimiz halde Vestel'in aldığı bu fahiş fiyat oldukça fazla ve gereksizdir.

Vestel Blender Smoothie Mix GO

profile
Özlem
3 gün önce
7

Vestel markasına ait siyah renk Mix Go serisi bir blender satın aldım. Bir süre sonra blenderin bıçak gövde kısmında ağır bir plastik veya teflon gibi kokusu oluştuğunu fark ettim. Bunun yanı sıra bıçaklar paslanmaya başladı. Pası temizledikten sonra bile bıçakların dip kısımları yeniden pas tutuyor...

Vestel Blender Smoothie Mix GO
Vestel Blender Smoothie Mix GO
Vestel Blender Smoothie Mix GO

Vestel TV Donma Sorunu

profile
Ahmet
3 gün önce
40

Vestel 58U9500 58 inç 4K Smart TV aldım. TV kanal değiştirirken donup kalıyor. Yayın devam ediyor ama hiçbir işlem yapılamıyor. Sorunumu dile getirdim, Vestel Manisa'dan aradılar. Yazılım güncellemesi yollayacaklarını ve bunun 48 saat içinde gerçekleşeceğini söylediler. 1 hafta oldu, ancak gelen gid...

Vestel TV Donma Sorunu

Vestel Servis Yardımcı Olmuyor

profile
Gaye
3 gün önce
93

Trendyol aracılığı ile Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulum ve montajı için servis randevu verdi. Benim Bosch marka kurutmam var ve çamaşır makinesinin üstüne koymak zorundayım. Bu durum için Vestel servisten yardım istedim. Servis bu konu ile alakalı yardımcı olamayacağını ve B...

Vestel Servis Yardımcı Olmuyor

Vestel Turuncu Mix GO

profile
Sevgi
3 gün önce
8

Vestel mix GO turuncu olanından kullanıyorum ancak küçük olan şişenin kapağı yere düştü ve kırıldı. Amacım şikayet etmek değil kapağa ulaşmak. İnternetten bakıyorum satışı yapılmıyor. Bu şişeyi yanımda taşınamıyorum kullanamıyorum. Bu konuda yardım talep ediyorum

Vestel Turuncu Mix GO

Vestel Derin Dondurucu Kirik Parça Ve Montaj Ücreti

profile
Volkan
3 gün önce
15

Vestel ürünü satarken montajın ücretsiz olduğunu söylediler. Daha sonra mini dondurucular için montajın ücretli olduğunu belirttiler. Ben müşteri hizmetlerine durumu ilettim, sorunumun kaydını aldıklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak kimse arayıp sormadı. Üstelik aldığım derin dondurucu...

Vestel Bir Soru Soruyoruz Para Alıp Gidiyorlar

profile
Metin
3 gün önce
59

Vestel garantili televizyonda sinyal sorunu meydana geldi. Servisi çağırdım, geldiler. Yalnızca bir dakika içerisinde uydu kablosuna bakıp 'anten sorunu var, ben bir şey yapamam' dedi ve 400 TL ücret talep etti. Eğer garantili televizyonumun herhangi bir arızasında sorunun ne olduğunu servisten öğre...

Vestel Hayal Kırıklığı Resmen

profile
Eda
3 gün önce
17

Vestel bulaşık makinesi arızalandı ve servis numarasına ulaşmakta zorlanıyorum. Memnuniyetim düşük çünkü servis hattında uzun süre bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum. Ürün satışının ardından yaşanan bu tür sorunlarla ilgili daha etkin bir destek sistemi bekliyorum.

Vestel Ürünlerini Almak İntihardır

profile
Şahika
3 gün önce
23

Nevşehir Vestel bayisinden beyaz eşya seti ve küçük ev aletleri aldım. Çaycı kırık olarak gelmiş açıp anladıktan sonra bayiye götürmemin üzerinden bir ayın geçmesine rağmen arayıp bilgi istediğim zaman servisin cevap vermediğini söylüyorlar. Vestel'den ürün aldığıma pişman oldum. Aldığım beyaz ev eş...

5
Çözüldü

Vestel ÇANKAYA/YILDIZ Yetkili Servisi

profile
İlker
3 gün önce
493

"Vestel yetkilileri kısa zamanda şikayetimle ilgili dönüş yaparak ilgili servisin uyarıldığı ve kaba davranışlarından dolayı firma adına özür dilediklerini söyledi Bundan dolayı teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar temsilcilerine de çok teşekkür ediyorum. Sayenizde şikayetlerimizi iletip sorunlarımıza çözüm bulabiliyoruz, iyi ki varsınız."

Vestel Ankara Çankaya Yıldızevler yetkili servisine Android TV kumandası almaya gittim. Servis çalışanı önce çok kibar bir şekilde TV kumandasını çıka...

Vestel Buzdolabı Soğutmama Ve Servis Gecikmesi

profile
Meryem
3 gün önce
57

Vestel marka buzdolabı satın aldık. 21 Şubat'ta aldığımız günden bu yana soğutmama sorunu yaşadık. Servisi acil olduğunu belirtmemize rağmen iki gün sonra geldiler. Fabrika hatası olan ürünün değişim talebini 20 gün sonra onayladılar ve bu süreçte mağdur olduk. Zararımız da cabası oldu. İade talebin...

Vestel Tost Makinesi Mağduriyeti

profile
Resul
3 gün önce
3

Vestel marka Inox 3.500 model tost makinesi aldım. Yaklaşık olarak 2 yıldır fazla kullanmama rağmen bir defa değişim, 5-6 defa da servise gönderdim. Bir türlü ürünün sıkıntıları bitmedi. Lütfen Vestel olarak bu konuda bana mağduriyet yaşatmayın. Tost makinesinin düzenli bir şekilde tamiratını yapıp ...

Vestel Bulaşık Makinesi Açma Kapama Düğmesi Arızası

profile
Bilal
3 gün önce
40

2019 yılında aldığımız Vestel BM 401 bulaşık makinesi yaklaşık 8-9 aydır kapalı konumda olduğu halde kendi kendine ışıkları yanıyor. Düğmeyi başka programa çevirip tekrar kapalı konuma getirince sorun düzeliyor. Sorun nedir acaba? Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca garantisi bitti evdeki tüm ürünl...

Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi

profile
Merve
3 gün önce
36

Vestel markasından bir buçuk yıl önce hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi satın aldım. Ancak buzdolabı gıdaları çürütüyor, çamaşır makinesi ise kıyafetleri yırtıyor. Servis ekipleri gelip ölçüm yapıyor, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrılıyorlar. Çamaşır makinesi için de servisi çağ...

Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Çamaşır Makinesi
+5

Vestel Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ali
3 gün önce
55

Merhaba, Vestel marka S 70 model dikey şarjlı süpürgemin (8100670308 numaralı hizmet talepli) katlanır borusundaki kitleme mandalı süpürme yaparken kırıldı. Sağlıklı bir şekilde süpürme yapamadığım için garanti kapsamındaki ürünümün problemi hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili ...

Vestel Oled Televizyon Sorunu

profile
Kenan
3 gün önce
57

Vestel marka bir televizyon satın aldım ve cihaz kendi kendine kapanıyor. Servis ekipleri geldi ancak sorunla ilgilenmediler. Ana kart değişimi yapıldı fakat sorun hâlâ devam ediyor. Vestel'den memnun kalmadım ve yaşadığım sorun devam etmektedir.

Vestel Nfy 620p Buzdolabı Değişim Yapacağız Dediler Yapmıyorlar

profile
Ridvan
3 gün önce
44

Vestel nfy 620P model bir buzdolabı almıştım. 7 yıl oldu ve garantisi bittiği anda dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve dolapta gaz kaçağı olduğunu, atölyeye götürülüp kontrol edilmesi gerektiğini söylediler. Bize istersek yarı fiyatına sıfır bir dolap alabileceğimizi...

Vestel Nfy 620p Buzdolabı Değişim Yapacağız Dediler Yapmıyorlar
Toplam 30.148 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.