Toplam çözüm sayısı
..
  1

Gündemdeki Şikayetler

Şikayetler 115.608 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 42 dakika önce

Turkcell Sözleşme Yenilemek İçin Elinde Geleni Yapıyor.

Yıllardır 0535*****56 Turkcell numarasını kullanmaktayım ve bu numaradan hariç dört Turkcell hattı olan müşterisiyim. Son iki yıldır kurumsal platin prestij paket kullanmaktayım 9 Şubat 2021 tarihinde sözleşmemin bitmesi nedeniyle 9 Şubat 2021 tarihinden bugüne müşteri danışmanımla sözleşme yenileme...

Turkcell Sözleşme Yenilemek İçin Elinde Geleni Yapıyor.
profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell 4.5G Hızının 0 KB/s Oluşu

1.5 saattir ders seçimi yapmaya çalışıyorum fakat sözde 4.5G olan internetim veri bağlantım buna izin vermiyor alt yapısal herhangi bir sorun yok arkadaşlar İzmir'in merkezindeyim fakat hızım 0 saatlerdir ders seçmeye çalışıyorum. Sinir hastası olacağım bu nedir ya?

Turkcell 4.5G Hızının 0 KB/s Oluşu
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Telefon Ve İnternet Çekmiyor

İstanbul'un içinde Başakşehir'de telefon internet çekmiyor defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen bir sonuç yok her defasında çözüldü diye mesaj geliyor ama hiçbir değişiklik olmuyor binanın içine girer gitmez hat kesiliyor sokakta bile konuşulmuyor

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Yapmadığım Konuşma İçin Yurt Dışı Paketi Ücreti Alıyor.

Turkcell hattım ile farkında olmadan babamın yurt dışı numarasını aradım. Telesekreter konuşur konuşmaz yanlış aradığımı fark ettim ve kapama tuşuna bastım. Ancak Turkcell bunu kullanım olarak algıladı ve hattıma 12,24 TL'ye 60 dakika yurt dışı paketi tanımladı. Yapmadığım bir konuşma için neden hat...

Turkcell Yapmadığım Konuşma İçin Yurt Dışı Paketi Ücreti Alıyor.
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Mobil İnternet Kopma Sorunu

Haziran 2020'de hattımı Turkcell'den Vodafone'a'a taşıdım. Daha sonra tekrardan Turkcell'e geri dönüş yaptım. Fakat geri dönüşten sonra bir sorunla karşılaştım. Telefon görüşmesi yapıp görüşme bittikten sonra internete giremiyorum. İnternet kopuyor. Telefonun hücresel alanını aç kapat yaptıktan sonr...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Hattımın Açılması Geç Oluyor

Turkcell müşteri hizmetlerine Turkcell'e olan borcumu ödememe rağmen kara liste çok geç temizleniyor müşteri potansiyeli açısından daha hızlı silinebi...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Tarifelerdeki Yanlış Uygulama

Uzun süredir Turkcell GSM operatöründe faturalı kullanıcıyım. Tarife taahhüdümün süresi bitti. Taahhüt vermem için Turkcell müşteri hizmetleri arıyor. Sundukları paket fiyatı başka operatörden Turkcell'e yeni gelen kullanıcılara göre pahalıdır. Hatta Turkcell'e yeni gelen kullanıcılar daha zengin iç...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Her Yerde Çekiyor Yalanı

Vodafone operatörü çekmiyor diye Turkcell'e geçtim. Her yerde çekiyor sözlerine inanarak Turkcell e geçtim, fakat gerçekten övüldüğü kadar değil. Çoğu zaman şebeke yok uyarısını alıyorum. Hattım hiçbir yerde anlatıldığı kadar iyi çekmiyor. Fatura dönemimin bitmesini bekliyorum sadece, başka bir oper...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Lüzumsuz Yere Avukatlık

İsmim derya Turkcell faturası kullanıyorum ocak ayının 9 unda 306 TL Lik fatura ödedim müşteri hizmetleri bana 306 TL'lik faturayı öderseniz avukatlık olmazsınız dediler. Aradan bir buçuk ay filan geçmiş Turkcell'i aradım faturamı ödemek için bana avukatlık olmuşsunuz dediler. Geriye sadece 230 TL k...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Hat Online Başvuru İşlem Yavaşlığı

Online olarak başvurusunu yaptığım ve Kuryenet vasıtasıyla ulaştırılan Turkcell sim kart günler geçmiş olmasına rağmen hala kullanıma açılmadığı için mobil operatör değişikliği işlemi hala gerçekleşmedi. Turkcell yetkililerinin acilen konu ile ilgilenmesini talep ediyorum. Mağazadan yapmış olsam işl...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Fatura Borcu Taksit Gecikince Yardımcı Olmuyor

0532*****57 Numaralı Turkcell hattıma 1.718 TL borcum bulunmaktadır. Bahse konu firma ile tek seferde ödeyemeyeceğimi 3-4 taksit ile yardımcı olmalarını istedim fakat taksit süreleri geçtiğini belirterek teklifim reddedildi malum pandemi sürecinde bu borcu tek seferde ödeme olanağım yoktur. Ama icra...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Arayana Dinlet Servisi İptalini Gerçekleştirmek

Turkcell bana hediye olarak 1 hafta geçerli ücretsiz çalarken dinlet servisi verdi ama 1 aydan daha uzun bir suredir devam etmekte imiş bende bugün birinin uyarması halinde farkına vardım. Hattım kısıtlı olduğundan dolayı iptal edemiyorum. Hafta içi ise 1 dakika bile müsait değilim ki müşteri temsil...

Turkcell Arayana Dinlet Servisi İptalini Gerçekleştirmek
Turkcell Arayana Dinlet Servisi İptalini Gerçekleştirmek
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell Hattım Sebepsiz Yere Kısıtlandı

39 gün önce aldığım hattım kullanıyorken gelen faturamı ödememe rağmen güvenlik nedeni ile hattım aramalara kapandı. Bayiye gönderildim buna rağmen evrak istendi dilekçe verdim halen hattım açılmadı defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ve çözüm bulamıyorum

Turkcell Hattım Sebepsiz Yere Kısıtlandı
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell 1gb İnternet 28 Lira

Turkcell faturalı hattım var. Evime internet bağlatmak için müracaat ettim süreç uzadı. Bende Online derslerime cep telefonumdan girdim internet paketim bitti paket satın alayım dedim 1 GB internet 28 lira. Altyapısı olmayan hizmet vermeyen ve vermeye çalıştığı hizmete çok büyük paralar isteyen Turk...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Kendi Kullanıcısını Önemsemiyor

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, dakikamın internetim yetmediğini bana uygun paket çıkar dediğimde ise müşteri hizmetlerinin etkisiz kaldığı gördük, resmen operatöre yeni sözleşme için bir paket yapalım diyorum, uygun paket yok şaka gibi resmen müşteri hizmetleri neredeyse özür dileyecek, Turkcel...