Pronto Tour Şikayetleri

Görünüm          
783 şikayet listeleniyor

19 Ocak 2020 tarihinde 4-11 Nisan 2020 arası tatil için Pronto Tur'dan Almanya-Avusturya-Slovenya Turu ayarlamış olup ödemeler kredi kartımdan çekilmektedir. Turu yaparken biz iptal edersek güvence olsun diye sigorta da yaptırdık ve bu sigorta için ek ödeme yaptık.  12 Mart 2020'de turun iptal edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İçinde bulunduğumuz Covid-19 durumundan dolayı 17 Mart'ta iptalini istediğim Paris turunun iadesinin tarafıma 2-3 ay gibi bir süre zarfında ancak gerçekleşebileceği bildirilmiştir. Ödemesini hemen alıp iade işleminin bu kadar uzun sürmesine anlam veremiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pronto Tour'dan İtalya seyahati aldım ve vize reddine karşı sigortalattım fakat vize reddi almama rağmen ödeme yapılmadı,  böyle bir rezillik olamaz mağduriyetimizin hemen giderilmesi gerekiyor böyle resmen müşteri kaybediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayı için Pronto Tour acentasından maxi İtalya turunu satın aldık. Covid19 virüsü dünyada ortaya çıkınca 9 Mart günü acenteye giderek iptalimizi istedik. Paramızın tamamını ödemiştik. İptal isteğimizi Zorlu bir süreçten sonra ancak kabul ettiler. Fakat paramızı ileri ki bir zamanda ödeyecekler...Devamını oku

04.04.2020 tarihinde yapılacak GAP turu için sigortalı aldığım turun iptalini yaptırmama ve 14 gün içerisinde ödeme yapacaklarını bildirmelerine rağmen ödeme yapılmadı. Ödemenin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Bugün telefon açtım kapalıyız mesajı vardıDevamını oku

  • - Görüntüleme

19 Aralık 2019'da 5 kişi Orta Avrupa turu satın almıştık ve 22 Şubatta 4 kişinin vize ücretini peşin ödedik. Corona Virüsü dolayısıyla 26 şubatta turumuzu iptal ettik. Pronto Tour 1-2 hafta içinde vize ücretinin iadesinin yapılacağı söylenmişti fakat hala vize ücretleri iade edilmedi. Ayrıca taksi...Devamını oku

Kurban bayramı için aldığımız turu corona virüs nedeniyle işlerimizde yaşanan olumsuzluklardan dolayı ödeyemeyeceğimiz için 12/03/2020 tarihinde iptal ettirdik ancak ücret iadesi yapılmadı ve kartımıza halen taksitleri yansımaktadır.  Kendilerine ulaşım çok zor ve ulaşıldığında da bir süre verilmiy...Devamını oku

İtalya turu aldık ve koronadan dolayı eylüle erteledik. Ama sonra gitmekten vazgeçtik. Bu durumdan dolayı ücret iadesi istedik. Bize 3 ay dediler parayı alırken hemen alan firma geri varırken neden 3 ay bekletiyor. Pronto Tour iyidir dedik kurumsal firmadır dedik, böylesini beklemiyordum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ağustos İtalya turunu 26 Şubatta iptal ettirmem rağmen hala ücret iadesi yapılmamış durumda aradığımda ise muhasebedeki yoğunluktan dolayı ödemenin geç olduğu söyleniyor, sözleşmedeki 14 gün maddesine rağmen hala oyalama yoluna gidilmektedir. Ödeme yapılmadığı takdirde mahkeme yoluyla hakkımı aramak...Devamını oku

Kasım ayında aldığım şeker bayramı endülüs turunu 15 gün ince iptal ettim ve maalesef tamamını ödediğim turun iadesini henüz alamadım. Birkaç defa görüştüğüm acente yetkilisi N*** bey 2-3 ay sonra iade yapmaya yönelik beni ikna etmeye çalıştı. Kendine kabul etmediğimi ve bu cuma gününe kadar iadeyi ...Devamını oku

3-5 nisan arasında bir Ukrayna turum vardı korona virüs yüzünden iptal olduğunu söylediler benim o tarihlerde Ukrayna'da olmam gerektiği için başlangıçta para iadesini talep ettim bana yakın tarihler olduğu için para iadesi yapamayacaklarını söylediler ve yüzüme telefonu kapattılar bir gün sonra tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

02/05/2020-09/05/2020 tarihleri arası büyük İspanya turuna 10/10/2019 tarihinde kayıt yaptırdık. Ben ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. 13/03/2020 tarihinde Eskişehir ofise giderek mücbir sebeplerden dolayı turu iptal etmelerini ve ücretin iadesini istedik. Bunun üzerine istanbul merkeze mail...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haftalar önce salgın daha bu boyutlarda değilken iptal ettiğimiz turun iadesini hala alamadık. Konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Yapılan aramalara ilgili birim geri dönüş yapacaktır diyerek yanıt veriliyor ama geri dönüş yapan kimse yok.Devamını oku

3 hekim arkadaş 26-29 Mart 2020 tarihi için erken rezervasyon Barcelona turu satın almıştık. Mart ayının ilk haftası itibarıyla defalarca arayıp hekim olarak durumun ne kadar riskli olduğunu kurum olarak ne yapacaklarını sordum. Biz size döneriz diyerek sürekli oyaladılar. Sonunda mail kutuma 17 Mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında 10-19 mayıs tarihli orta Avrupa turu satın alıp ödemenin tamamını da gerçekleştirmiştim. Firmaya turumu iptal ettirdim ve kesinti olmadan ödemenin tamamının iade edileceğini söylediler. Ancak bu sürecin 2 ay sürebileceği dışında hiçbir bilgi vermiyorlar. Ben yaptığım ödemenin acilen tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum