Pegasus Şikayetleri

Görünüm          
28.422 şikayet listeleniyor

2 Haziran 2020 tarihinde Beyrut 'a biletim vardı. 27 Mart 2020 tarihinde yurt dışı tüm uçuşlar iptal oldu. 21 Nisan'da bileti açığa aldım. Şimdi diyorlar ki uçuş yasaklarından önce biletinizi açığa aldınız. Peki 27 Mart'ta tüm uçuşların iptal olduğunu ben mi uyduruyorum?   Pegasus sitesinde duyurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu videolarda izlediğimiz bavul torba fırlatma olaylarının aynısını yaptığınıza inanlardanım. Nasıl bir bagaj yerleştirme ya da nasıl bir şeydir ki çocuğun tüm oyuncakları eşyaları kırılıyor. Hiç uzatmıyorum lafı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03 Şubat 2020 tarihinde, 05 Haziran 2020 SAW-Oslo gidiş, 07 Haziran 2020 Oslo-SAW dönüş biletlerini aldım. Ancak pandemi sebebiyle tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de uçuşlar iptal oldu. Bu sebeple 15 Mayıs 2020 tarihinde biletimi iptal ettim ve Pegasus'tan bilgilendirme maili ve SMS'i geldi. Peg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bavulu bana fotoğraftaki gibi teslim ettiler, zararımı karşılamak istemediler, aldıklarında sap kısmında çizik varmış sadece. Hasarlı girdikleri için tamamen kırık bavulla Sakarya'ya kadar dönmek zorunda bıraktılar. Sonra 02876866 numaralı başvuruma red cevabı verdiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba mayısta Kayseri-Düsseldorf arası 3 kişilik bilet aldık ve uçak 2 3 gün ardından iptal edildi. Bileti hemen iptal edip açığa aldık ama iadenin 2 3 ay sonra gerçekleşeceğini söylediler. Yaklaşık 5 ay oldu hala aynısını söylüyor müşteri hizmetleriniz ki onlarda uykusundan uyandırmışız gibi sert...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus, Mart ayında uçuşların yasaklanması sebebiyle açığa aldığım ve sonrasında iptal ettiğim 7YÇ1TF ve 7YBQTJ PNR numaralı biletlerimin iadesini yapmadı.  Sistemlerinde iade için fatura kesilmiş görünüyor ancak bankadan sorguladığımda herhangi bir ödeme yapılmadığını görüyorum. Ayrıca hesapladığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gaziantep'ten İstanbul'a gidiyorum. Covid 19 önlemleri kapsamında kabin bagajını yolcu yanına alamaz diyorsunuz. Ama Gaziantep'te kabin bagajımı yanıma alabiliyorum. İstanbul'dan tekrar dönüş yaparken yine aynı sahneyle karşılaşıyorum. Bagajımızı yanımıza aldırmıyorsunuz. Kırılacak eşyam var diyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Eylül 2020 saat 21.05 te SAW-ADM olan uçuşum için giriş biletimi vermediler, oradan oraya yönlendirdiler ve uçağımı kaçırdım ekstra ücret karşılığında (140 TL) yeni bilet verdiler. İlgi, saygı sıfır.  Aynı gün içinde benimle aynı sorunu yaşayan birkaç kişiyle daha karşılaştım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19'dan önce Pegasus'tan 1700 TL'ye İstanbul-Berlin gidiş- dönüş uçak bileti (Z5PLL1 ve Z5QKK6 PNR numaralı) almıştık. Salgın nedeniyle iptal ettik. Kaç ay oldu. Alt tarafı 800 TL iade yapacaklar... Kaç aydır bekliyorum. Tüm ulaşım yollarını denememe rağmen net bir yanıt alamadım.Sadece ödediği...Devamını oku

11 Mart 2020 tarihinde satın aldığım 2 kişilik Bologna-İstanbul uçuşumuz pandemi nedeni ile iptal edildi. Bu uçuş için iptal işlemlerini haziran ayının ilk haftasında tamamladık. İptal işlemini gerçekleştirdiğimizde ödemelerin iadesinin uçuşlar başladıktan sonraki ilk iki ay içerisinde yapılacağı if...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.07.2020 21.05 tarihli Kayseri Sabiha Gökçen uçuşunda acil çıkış kapısı arızası nedeniyle uçak kalkmak üzereyken vazgeçilmiş yolcular uçaktan indirilmiştir. Bir buçuk saat sonra yeni uçak ayarlanabilmistir. Sonrasında gideceğim yere ulaşım sağlayamayacağım için biletimi iade almak istedim. Görevli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemiden önce geçtiğimiz mayıs ayı için 5 arkadaşımla almış olduğumuz İstanbul Amman gidiş dönüş uçuşumuz ile ilgili Pegasus'un mobil uygulamada yapmış olduğu bildirime istinaden biletimi açığa aldım. (26 Mart 2020 tarihinden itibaren açığa aldığın biletlerinden ücretsiz iade hakkı da elde olacaks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Temmuz 2020'de İstanbul'dan Amsterdam'a olan uçağın uçuşu iptal olduğu halde paramın iadesi hala Pegasus havayolları tarafından yapılmadı. Aradan aylar geçti, hala bekliyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Lütfen paramı yatırın artık. Çok zor durumdayız. İptal olan uçuşun parasını...Devamını oku

Pandemi dolayısıyla Hollanda'daki kısıtlamalar dolayısıyla hem kızımın hem de eşimle benim biletimizi 8 Ağustos ta iptal ettirdim. Kızımın bilet iadesi hemen ödendi. 968 TL'lik iade yapılmadı ve 18 Ağustos'ta 0273**58 numaralı sorunu bildiren kayıt açtırdım. O zamandan bu zamana gecen 35 günde her d...Devamını oku

Pandemiden önde arkadaşlarımız ile yaptığımız plan neticesinde, Pegasus Havayollarından almış olduğumuz 9 - 14 Mayıs 2020 İstanbul - Amman ( Antalya aktarmalı gidiş dönüş ) uçuşlarımız iptal edildi. Bunun öncesinde mobil sitede biletimizi açığa almamız gerektiği bu durumda ücretsiz iade yapılacağı d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçuşla ilgili biletimi haftalar öncesinden alıp check-in işlemini internetten yapmama ve 1 saat öncesinde havalimanında olmama rağmen önce biletiniz okunmuyor diye görevli başka yere yönlendirdi. Oraya gittim oradaki görevli başka yere yönlendirdi. Bu şekilde zamanım harcandı gişede valiz işlemleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi