MOOV by Garenta Şikayetleri

Görünüm          
1.010 şikayet listeleniyor

Bugün 2 defa Moov ile araç kiraladım ve her seferinde 224 TL provizyon ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 4 ila 25 gün içinde iade edileceğini söylediler. Bu ne kötülük? Biz milyarder miyiz? Kredi kartı limitimizi ne sanıyorsunuz? Her seferinde 224 TL provizyon ücreti alıp 4--25...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bu sabah araç kiraladım ve ekranda araç arızalı ve bakıma girmesi gerekiyor yazısı gördüm Moov arıza kısmına kayıt açtırdım ve başka araç kiraladım ama ilk kiralamadaki ücretin geri iadesini istiyorum kullanmadığım hiçbir şeyin parasını ödemek zorunda değilim bu şikayetimi dikkate alınmasını isterim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Araç kiraladım, fakat komut verdiğimde araç açılmadı. O kadar isim gücüm var 25 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri de 10 dakika halledemedi. Kiralamayı bitirmek istiyorum bitiremiyorum. Aracın başından ayrılma deniliyor. Hem mağdur olan benim zaman olarak hem de araç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir araç kiraladık. Yorgun olduğum için aracı arkadaşım kullandı. Bu esnada önümüze yavru bir köpek çıktı. Arkadaşım canlıya çarpmamak için fren yerine gaza bastı. Bir kaza geçirdik. Moov'da bize 24.000 bin liralık bir fatura geçirdi. Bu arabaların kaskosu veya sigortası bunu karşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir arkadaşım evrak almak için yanıma uğradı bu kiralık araba ile, bu uygulama ile para ödediği halde kapılarını açmadı, benden k. k istedi onla ödeme yaptı gene açılmadı, para iadesi yapılmadı iki karta da, anlayacağınız araç burda kaldı 2 kere aradım ilgilenileceği söylendi 2. Arayışımda sorumlulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.02.2020 tarihinde kiraladığım aracı park ettikten sonra fotoğraf yükleme sürecinde yaşadığım uygulama hatası yüzünden 10 dakika gibi bir süre dışarıda arabanın yanından ayrılmadan beklemek zorunda kaldım. Moov fotoğraf yükleme aşaması ne yaptıysam bir türlü gerçekleşmedi. Üstüne 15 dk'lik süreyi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

geçen hafta provizyon bedeli haricinde kullanım tutarı kadar limit olmadığından dolayı işlem ücretim provizyon bedelinden kesildi. Daha sonrasında kartıma para yatırdım tekrar kullanabilmek adına. Ertesi günde yine böyle bir kullanım oldu ve 1 haftadır hala tarafıma iade edilmeyen iki provizyon bede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cep uygulamasında Peugeot 301 15dk: 9.5 TL ve günlük:228 TL yazıyor siz kimi kandırıyorsunuz? 9.5x4=38 TL 1 saattik ücret bunu 24 saat ile çarptığımızda 912 TL ediyor? Renault Megane kiralansa 15dksı: 16 TL yazıyor 16x4x24=1536 TL günlük ediyor ama orada 384 TL yazıyor. Ortada bariz belli olan yal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Ziraat Bankası kredi kartım ile ödeme olarak kart kayıt etmek istedim defelarca uygulamayı silip yükledim bankayla görüştüm hiçbir sorun yok ama uygulama 3D secura onay ekranı gelmiyor Garenta müşteri hizmetleri aradım bana ekran resmi atın inceme yapacağız dediler . yani aciliyetim olduğunu bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 20.00 civarı araç kiraladım kiralamamı sonlandırmak için aksiyon aldım .fakat QR kodunuz deforme olduğu için 3 dakika onu okutmaya uğraştım ve bu bana ücret olarak ek 15 dakika süre yazdı .bunun yüzünden sizin önemsiz bakımsız hizmetiniz yüzünden ben ek ücret ödemek zorundayım. yetkililer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası kredi kartı ne yaparsanız yapın tanımlanmıyor. 3D Secure hatası veriyor 2 kere müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. banka ile görüştüğümde bizimle ilgili bir sorun olmadığını belirttim. şaşırmadım çünkü MOOV by Garenta ile ilgili çok fazla şikayet var. ben bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme