Küçük bir çocuk çantası aldım. Eve kargo geldi açtım. Firmanın paketinin içinden böcek ve sinekler çıktı. Dünya da ödüllerimiz var markamızda paylaşımı var ama müşteri şikayet önemi sıfır. Denilecek söz yok! Alışverişte hijyene önem verenler lütfen buna dikkat edin.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18 Mart tarihinde internet sitesinden alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişimin toplandığı yazıyordu ancak daha sonra ürünlerden birisinin siparişlerim arasından kaldırıldığını gördüm. (ki bana bununla ilgili kimse bilgi vermedi, ben fark ettim.) ödemeyi çoktan kart üzerinden gerçekleştirmiştim, par...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

13 Mart 2020 cuma günü almış olduğum ürünleri kargo ile iade yaptığım halde para iadesi 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma gönderilmemiştir. Telefonum ve mail adresim kayıtlı olduğu halde geri dönüş alamadım. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini ve bana acil geri dönüş yapmasını istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ayın 15'inde verdiğim sipariş 24'ünde teslim edilmesi gerekiyor ama hala tedarik aşamasında. Böyle bir marka üzerinde bu kadar uzun süreceğini zannetmiyordum. Eğer hala tedarik edilmezse iptal edilmesini istiyorum. Daha ne kadar beklemem gerekiyor?   Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ayın 15'inde sipariş verdim. 159. 90 TL'lik. 30 TL'de hediye kuponum vardı. İndirimi uyguladı ve sepetime ferace ekledi. Kazandınız dedi. Hiçbir uyarı vermedi. Ben ferace de veriyor diye o gün aldım. Şimdi göndermemişler. İndirimle 150'yi geçmiyor. Site anlık kendini yenilememiş, onaylandıktan sonr...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

06.03.2020 tarihinde ürün sipariş verdim. Muhasebe onay aşamasında kaldı. En az 10 kez aradım müşteri temsilcileri kısaca bizi ilgilendirmiyor. Muhasebe onay verecek diyorlar. Limitimden düşüldü. Param kesildi. Belgeledim fakat ilgilenen yetkili biri dahi yok. Her gün arıyorum aynı konu için fakat h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Modanisaya 16 Mart tarihinde gönderdiğim iade ürün hala depoda iade sürecine bile girmemiş. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Tek sebebi yoğunluk. Bundan banane? Siz bir şekilde müşteriyi memnun etmek zorundasınız. Sizin iadeyi bir türlü göndermemeniz nedeni kartıma fazladan para ödemek zorun...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

17.03 tarihinde ortalama 09:50 gibi sipariş oluşturup 139 TL'lik ödeme yaptım fakat hiç haber gelmeyince çağrı merkezini aramak istedim. Çok üzülerek belirtmek isterim ki daha pişmemiş insanları telefon başına koyuyorsunuz 10 dakika sadece bana sipariş görüntülenmiyor dedi. Papağana bağladı ve sürec...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Modanisa'dan aldığım urunu Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Gönderi koduyla kontrol ettim teslim edildi gözüküyor. Ancak hala iadeleriniz bekleniyor yazıyor uygulamada. Destek modanisaya yazdım depoya ulasan kargonuz yok dendi. Gönderi kodumu vs. Gönderdim ancak cevap gelmedi iademin kaybolduğ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan Modanisa-ayakkabı havuzundan bir bot aldım göründüğü gibi olmadığı için beğenmedim ve iade ettim sekiz gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve üstelik iade talebimi reddetmişler herhangi bir açıklama ve bilgilendirme yapmadan.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Müşteri hizmetlerinden 16.03.2020de depolarına ulaşan iade Pierre Cardin sırt çantasının içinde gönderdiğim faturadan sipariş numaramı vermelerini rica ettim depo ilgilenmez biz de sipariş no. Olmadan işlem yapamayız diyorlar fatura sizde depoyu arayıp isteyin diyorum. Böyle bir işlem yapamayız üyel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İstediğim beden mont yerine başka beden yollanmıştır. Müşteri hizmetlerine 3. Aramada ancak ulaştığımda ise para iadesi yapılacağı söyleniyor. Hata telafi yok yani. İstediğim bedenin yollanması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri şikayetimi yetkililere ilettiğini söyledi fakat geri dönüş sağlayacağına p...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

8 martta Modanisa'dan bir elbise aldım ürünüm bana teslim edilmiş görünmektedir firmayı aradım hangi kargo olduğunu bile ben söyledim çağrı merkezindeki kişiye beni parayı arayarak bulmam gerektiğini söyledi nasıl bir anlayış hayırlısı uğurlusu diye telefon açıp kapatan bir firma gerekli yasal işlem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Modanisa karttan 250 TL parayı çektiği halde siparişler 3 haftadır sepette duruyor. Haftalardır para iadesi alamıyorum, mağdur oldum ve muhatap bulamıyorum. Her aradığımda geçiştiriyorlar.  Konuyla ilgili en kısa sürede para iadesi istiyorum!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Emirhan
• 0 Yorum