İncehesap Şikayetleri

4 gündür hızlı kargo yazan ürüne dair ne bir mail geldi, ne bir bilgi verildi. Siparişlerim kısmında siparişin durumunda yazan tek şey ödeme alındı... Biliyoruz biz de ödemenin alındığını. Pandemi var, kargolarda problem olabilir ama en azından bilgi verir misiniz? Belki hızlı kargo ibaresini kaldır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya arkadaş bir PC aldım ama 5 gündür ödeme onaylandı yazıyor. 5 gündür mü ödeme yapmaya çalışıyorsunuz anlamadım. Ürünü de demonte istettim ama hala ödeme onaylandı yazıyor. Yani ne yapacağım bilmiyorum. Acilen ilgilenilmesini talep ediyorum. Çünkü biz burada paraya kıyıp bilgisayar alıyoruz sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

597230-597974, toplamda 17.000 TL değerinde ki siparişlerin bir türlü kargoya verilememesi artık can sıkma aşamasına gelmiştir. 597230 numaralı sipariş 27.05.2020 tarihinde montaj işlemi tamamlanmış olmasına rağmen kargoya verilmiyor. En az 30 dakika bekleyerek iki kez müşteri hizmetlerine ulaştım v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir ekran kartı vakası evet tamı tamına 39 gündür elime gelen ürünü teslim bile almadım 1 hafta içerisinde geri giden ürünün iadesi yaklaşık olarak 39 gündür yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Depo ile iletişim kullanamıyorlarmış. 2 ekstresi kesildi ama halen iade yok ve yüzlerce kişiye bunları yapar...Devamını oku

2018 yılı aralık ayında aldığım ürünüm 3 ay önce bozulmuştu garantisi devam ettiği için yetkili servise yolladım, yolladığım tarih 06.03.2020 teslim alındığı tarih 09.03.2020 ve bugün 01.06.2020 halen daha ürünüm geri elime ulaşmadı. Maksimum iş görme süresi olan 20 iş günü geceli bir 20 iş günü dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 haftadır paketlenmiş hazır olan ürün hala kargoya verilmedi. Telefonla Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ötesi,. Mesajla iptalini istiyorum başka bir yerden ürünü almak için, iptal de etmiyorlar. Yanından bile geçilecek bir site değil sorumsuz bir satış mağazası.Devamını oku

İncehesap tan 9 Mayıs 2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün, bugün 31 Mayıs olmasına rağmen bırakın gelmeyi ürün hala paketleniyor olarak gözüküyor. Telefonla aradığım zaman net 1 buçuk saat bekliyorum ve müşteri hizmetleri sadece dalga geçer gibi pandemiyi bahane ediyor. Ben PC sistem topladım farkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İncehesap'tan toplama bilgisayar sipariş ettim. Montajlı istedim. Monitör klavye gibi bir iki parça geldi. Diğer tüm önemli parçalar gelmedi. 20 gündür bekliyorum. Telefon açtım dijital sekreter beni tam bir saat bekletti. Sıra bana geldiğinde ise telefon kapandı. Bu siteden alışveriş ettiğim için ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Nis 2020, 19:11:50'de Donanım Arşivi'nin aracılığıyla "El Capitan" adlı gaming hazır sistemini sipariş ettim. İncehesap.com'un internet sitesine siparişimin ne zaman şahsıma teslim edileceğini sorduğumda bana aynen şu şekilde bir cevap geldi: "Sipariş vermiş olduğunuz tarihten itibaren en geç 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yorumları okuduğumda gerçekten endişelendim. Endişelenmemek elde değil. Yinede iade ve geri ödeme ile ilgili olarak şu anda firmanın cevabını beklemekteyim. Yaşayacağım durumu son aşamasına kadar burada paylaşacağım. Bir ürün siparişi verdim ve siparişim korona virüs kapsamın gecikmelide olsa tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

598300 sipariş numaralı ürünüm kasamda ve kutular da SSD olmadan geldi. 512 GB'lık SSD olması gerekirken hiç olmamasına şok oldum bu olay şaşırttı beni. Kimseye ulaşamadım yardım da alamıyorum. (ön ve arka tarafta da ürün yok) acil yardıma ihtiyacım varDevamını oku

Öncelikle sizi tebrik ediyorum itibarınızı benim gözümde yerle bir ettiniz. Artık sizi Forum sitemde önermeyi bırakacağım. 15 gündür bir kargoyu veremediniz, neymiş korona varmış kargo şirketleri yüzünden veremiyorlarmış. O zaman satış yapmayın, öncelikle önceki müşterilerinize önem gösterin.  sipar...Devamını oku

İncehesap.com yetkilileri 18 Mayıs'ta sipariş ettiğim rip 1658x [mezarcı] | r5 1600 rx 580 8g 8gb ddr4 240gb SSD gaming PC ürünüm için hala montajda yazıyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak için her aramada 1 saat bekliyorum. 27 Mayıs çarşamba tarihinde montajı tamamlanan ürün hala kargoya verilmedi....Devamını oku

23 mayısta Saat 14 sularında verdiğim siparişi (Sipariş no...:599308) 1 hafta sonra yollamayınca iadesini istedim, iade işleminin iptalden sonra olacağını, iptal işleminin de fatura kesildiği için öncelikle fatura iptalinin, daha sonra sipariş iptalinin gerçekleştirileceği söylendi. O günden bugüne ...Devamını oku

Merhaba, 30 Mayıs cuma günü verdiğim 606251 kodlu siparişin kargoya verilmeden iptalinin yapılmasını istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de maillere cevap alabiliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, yetkili biriyle bir an önce görüşmeyi talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay oldu hala paketleniyor olarak gözüküyor bu nasıl bir şey 3 hafta önce aradım 30 dakika bekledim ilk sıradaydım birden çağrı sonlandırıldı. Müşteri hizmetleri olarak en anlayışlı site olduklarını zannediyordum. Mail attım o kadar geri dönüş sağlanmadı. Lütfen hemen siparişimi tarafıma gönderilm...Devamını oku