Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
207.659 şikayet listeleniyor

Ürün almaktan vazgeçtik site kurallarına uygun olarak ürüne bakıp gönderdik. Cayma hakkımız olmasına rağmen halen para iadem yapılmadı. Hepsiburada sitesi satıcı firma sitesi her şeyi güzel yazıyor uygulamıyor işi satın alana yıkıyor. Alıcı, ürünü kullansa bile iade edebilir mi? Ürünün ambalajının a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.02.2017 tarihinde Adore marka (şifonyer) sipariş ettim. 22.02.2017 tarihinde Aras Kargoya verildiği görülerek çıkış şubesinde; Kargonuz çıkış şubesinden transfer merkezine gönderilmek üzere aracımıza yüklenmiştir ibaresi yazmakta ve 18 gündür hiç değişmedi. Hepsiburada.com'da müşteri hizmetlerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Hepsiburada' dan aldığımız Chicco marka bebek arabamızın tekerleği eksik çıktı 10 gün içinde parça tedarik edeceklerini söyleyip ancak oyaladılar. 15 gün sonunda ne parça ne iade hakkımız ortada yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

En geç 9 Ocak'ta kargolanması gereken ürün Hepsiburada tarafından ısrarla kargolanmıyor. Bu duruma benzer olaylar daha önce de tarafımca yaşanmıştır. Özellikle hafta sonuna yakın günlerde Hepsiburada kargolaması gereken ürünleri kargolamıyor ardından araya hafta sonu giriyor bu sefer de kargo şirket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün siparişi verdim, Hepsiburada.com benden kargo ücreti ürün ücreti hepsini kesti. Ödemesini yaptım ve çalıştıkları firma bana farklı bir firma ile gönderim yapmış o firma ben yokken ofise ürünü bıraktığı için, teslim alanlardan tekrar kargo ücreti ödemişler. Daha doğrusu firma ödetmiş. Ben de Hep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bu siteden sürekli alışveriş yapıyorum fakat mobilya alışverişlerimden memnun kalmadım ürünlerim eksik geldi form doldurdum mail attım 7/10 iş günü içerisinde satıcı tarafından gönderileceği bilgisi geldi fakat aldığım iki mobilya ürününde de eksikler gelmedi maillerime cevapta alamıyorum geri bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

07.03.2017 günü belirttiğim adresten bir ürün satın aldım. Aynı gün sipariş verirsem aynı gün kargolanacağı bildirildi. Kredi kartımdan ödememi yaptım. Kargoya verilmemiş üstelik teslim edildi diye görünüyormuş. Firmayı arıyorum bana dönüş yapmıyorlar aramı iade etmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan çamaşır makinesi ile bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünü önce Aras kargo ile göndereceklerini söylediler ürün kaybola kaybola dün hasarlı olarak Sürat Kargo üzerinden geldi. Hasarlı ürünü kabul edemeyeceğimizi söyledik, tutanak tuttuk, iade sürecini başlattık bize Yurtiçi Kargo ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Mart 2017 15:31
Hepsiburada Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.03.2017 saat 20:22 de sipariş verdim. 10 gün oldu kargom hala paketleniyor durumunda. Siteye güvenerek aynı anda 3 çift ayakkabı siparişi verdim 1 çifti geldi sadece. Yıllardır alışveriş yapıyorum siteden ancak bu saatten sonra zor. Bir de bu kadar beklettikten sonra stokta yok diye iptal ederler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım botlar yanlardan açılma yaptı. Hepsiburada'yı arayıp ürünün yanlardan açılma yaptığını ve değiştirilmesi istediğimi bildirdim. Ancak ürünün 14 günlük iade süresinin geçtiğini söylediler. Sonuçta bu ürün yıllardır kullanılan bir ürün değil. 2-3 aylık bir ürün ve herhangi bir zarar görmeden ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

24.02.2017 'de almış olduğum Fakir Juliet saç maşası arızalı olarak elime geçti. Buna istinaden Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bana takip no. Su vererek ürünü kargoya verip gönderin paranız 4 iş günü içerisinde hesabınıza yatacak denildi. 4 iş günü sonunda arızalı olan ürün dalga geçilir gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada' dan 4 gün önce bir sipariş verdim 2 gün sonra kargom acaba nerede kaldı diye baktığımda ürünün 10 gün sonra kargolanacağını öğrendim. Siparişi iptal edim bari dediğimde her yerde yazan kolay iade yazısına rağmen iade gerçekleşmedi. Ürün bana dün lazımdı şimdi ise ne ürünü alabiliyorum n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.02.2017'de 189.90 TL'ye olta kamışı satın aldım ve ürünü kargo görevlisinin önünde açtım ürün kırık çıktı ve iade ettim ve bugün tarih 10.03.2017 neredeyse 1 ay oldu 10. arayışım iade isteğiniz alınmıştır deyip geçiştiriyor. Para iadesi hala yapılmadı ben mağdur oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 dakika önce cep telefonu numarama Hepsiburada'dan 30 TL hediye çeki yazan ve bir link bulunan SMS geldi. Linki tıklıyorum bir şey yok. Hesabımdan hediye çeklerine bakıyorum yok, aktif olacaklara bakıyorum orada da yok müşteri hizmetlerini aradım 30 saniye mecburi bir müzik dinledikten so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5