1

Gündemdeki Şikayetler

Şikayetler 190.751 şikayet listeleniyor.

profile
  • 46görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 17:07

Hepsiburada Sipariş Problemleri!

Hepsiburada'dan 25 Kasım'da almış olduğum 682265357 sipariş numarası ile 2 adet lambader Hepsiburada'nın kendi üretimi olduğu halde 1 adeti 1 ay sonra geldi, diğeri halen ortada yok. Hepsiburadadan bilgi alacak maalesef kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri her seferinde kayıt oluşturduk diyor am...

profile
  • 108görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada'da Değişim Sorunu!

İPhone 6 Plus için kapak aldım iPhone 6 kapağı geldi değişimi için geri gönderdim para iadesi yapıldı ben değişimini istiyordum şimdi yeniden sipariş ...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2020 16:59

“Çok teşekkür ediyorum hediye çekiyle sorunum çözüldü”

profile
  • 214görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 16:53

Hepsiburada.com Kusurlu Ürün Gönderimi

Hepsiburada.com’dan iki adet brilliant stor perde sipariş ettim ölçüleri vererek! Aras Kargo 10 gün şubede beklettikten sonra; Nihayet ürün geldiğinde; 100*260 ölçülerinde sipariş ettiğim perde 100*190 olarak geldi! 120*290 olan ise ölçüleri tam ama o da kusurlu geldi! Bir şey de tam olarak gelse di...

profile
  • 95görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 16:45

Hepsiburada Yorumlar Tarafsız Değil, Güvenim Sarsıldı

Hepsiburada firmasından Korkmaz Kappa a 1678 tencere seti aldım. Tarafıma gelen üründe 24 cm kapak kırık geldi kendilerine durumu bildirdim. 7 ile 10 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir geri dönüş bildirim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bilgileri eksik...

profile
  • 54görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 16:20

Hepsiburada'da Müşteri Memnuniyetsizliği!

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü iade almak yerine tamire gönderdiler. Fakat tam 2 aydır ürün elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Hepsiburada Müşteri hizmetlerinden doğru dürüst bir cevap alamıyorum. 3 defa aradım ama maalesef bir çözüm sunmadılar.

profile
  • 55görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 16:17

Hepsiburada'dan Teslim Edilemeyen Ürün!

498301650 numaralı siparişimizle ilgili bir türlü çözüm bulamıyoruz ürünün elimize 5 Aralık'ta ulaşması gerekirken şu ana kadar ne ürün geldi ne bilgilendirme var stoklarınızı bilmeden iş yapıyorsunuz olan müşteriye oluyor, çözün artık şu fiyaskoyu böyle bir olay yok yani.

profile
  • 211görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 16:10

Hepsiburada .com Neden Kanunlara Uymuyor?

12 Ocak 2020 tarihinde site üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB modeli satın aldım. Cihazı hem fiziksel ağırlığı ve boyutları ve hem de yazılımsal eksiklikleri nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim. Henüz 1 haftası dahi dolmamıştı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. Mad...

profile
  • 68görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:58

Hepsiburada Eksik Gelen Dolap!

Ürün aldım eksik geldi ürünün parçalarını göndermek için 10 gün daha beklemelisiniz diyorlar kargo için ayrı bekledim parçaları göndermek içinde ayrı beklemem gerekiyor ürünü hem hatalı gönderiyorsunuz mağdur bırakıyorsunuz sonrada adres değişikliği istiyorum adres değiştirmiyorsunuz bu nasıl bir sa...

profile
  • 563görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:58

Hepsiburada'da Kampanya Ve Bonus Mağduriyeti!

10 Ocak tarihinde, Bonus puanımı da kullanarak Hepsiburada dan, içinde Domestos ve Renault Symbol için RBW Ön Cam silecek takımı olan 905611274 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargolar geldi, silecek takımı Renault Symbol için 60cm ve 40cm olması gerekirken, Renault Clio4 modeli için 65cm ve 35cm ol...

profile
  • 112görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Hepsijet Ürün Nerede Belli Değil

Hepsiburada’dan 6 Ocak’ta kargoya teslim edilmek üzere Hepsijet’e verilen Xiaomi Redmi Pro telefon, telefonumda hiç cevapsız olmamasına karşı ve 2 gün boyunca evde olup kapı çalmamasına karşı aramadan geri gönderilmiş. Fakat 8 Ocak’tan bu yana ürünün nerede olduğu muamma, iade de etmiyorlar tekrar t...

profile
  • 91görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:33

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi

1,5 ay önce verdiğim siparişimi benim onayım olmadan kendi kendinize iptal etmişsiniz? Sipariş numarası: 121275360 siparişimi iptal etmedim gelmesini bekliyorum. Ben o ürünü alabilmek için kargo ücreti ücretsiz olsun diye yanına ihtiyacım olmayan ürünleri ekledim. Şimdi bana iade diyorsunuz. Ürünümü...

profile
  • 159görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Siparişim Ulaşmadı

22 Kasım 2019 tarihinde alışveriş yaptım. 141916026 sipariş numaram. O günden bugüne siparişim gelmedi ve 10 kez aradım sonuç alamadım. Sürekli departmana gerekli bilgi verildi dendi. 16 Ocak 2020 tarihinde kendisi adı altında birine teslim edildi yazısını kargo takibinden öğrendim (PTT Kargo) Sonuç...

profile
  • 103görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:18

Hepsiburada Ürünümü Neden Göndermiyor!

942 193 831 numaralı siparişimde 28.11.2019 tarihinde Hepsiburada'nın sitesinde satışa çıkardığı fiyattan 69,90 TL ödeyerek aldığım Gillette fusion proglide makine+4 başlık + tıraş jeli + çanta ürünü bu zamana kadar hala tarafıma gönderilmedi. Bu zamana kadar beklettikleri gibi müşteri hizmetlerini ...

profile
  • 29görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada'dan 2,5 Aydır Gelemeyen Ürün!

29.11.2019 tarihinde verdiğim 576418685 no. ’lu Hepsiburada satıcılı siparişimin hala gelmediği online alışveriş sitesidir. Müşteri temsilcilerini hafta 3 kez aramama rağmen kendime muhatap bulamadığım ama televizyonlarda bangır bangır reklam vermeye bütçe ayıran sözüm ona büyük online alışveriş sit...

profile
  • 288görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Ünal Store'da İade Alınmadı!

Aldığım ürün ile satışta gösterilen ürünün dönme hızları arasında çok büyük fark var satılan at arabası hızında gösterilen Ferrari gibi bir poşet yırt...

Necdet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2020 15:06

“Evet Teşekkür ederim şikayetim var sayesinde düşüncellerimi anlatabildim ve Hepsiburada ekibi derdimi anlayabildi ama firma ürünü bana geri gönderdi onu tekrar geri yollamam gerekecek Hepsiburada ve şikayetim var ekibine teşekkürler...”