Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
200.020 şikayet listeleniyor

Hepsiburada'dan aldığım JBL tws t220 kulaklık aldım. Şikayette bulundum,2- 3 gün içinde döneceklerini söylediler. 1 hafta oldu dönüş yapmadılar. Ürünü geri göndermem gerekiyor mu diye söyledim beklememi söylediler. Ne zamana kadar beklemeliyim bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinde onlarca siparişim var, bir siparişimde ürün bozuk geldi. İade talebi oluşturdum fakat talebim ürünün üstündeki koruyucu jelatini çıkardığım için reddedildi. Tekrar satmaya uygun değil diyorlar, bozuk ürünü satmayı düşünüyorlar. Şimdi de bozuk ürünü bana geri gönderecekler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cep telefonu almak için Hepsiburada sitesini kullandım ve eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak istedim. Telefonumu da yönlendirdikleri kargo şirketi ile gönderdim. Telefon 14.10.2020'de ellerine ulaştı ve 5 gün içinde tamamlanacağını belirttikleri süreç 16 gündür 4 defa iletişime geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 14.09.2020 tarihinde Hepsiburada'dan koltuk siparişi verdim. Bugün 30.10.2020 tarihinde siparişimi bilgim olmadan iptal ettiler. Hepsiburada ile görüştüğümde ürünü tekrar 130 TL fazla ödeyerek alabilirsiniz diyor. Tekrar sipariş verdiğmde gönderecekse şimdi de göndersinDevamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan adidas Superstar ayakkabı aldım ve ürünüm geldiğinde ayakkabılardan çok derin bir yapıştırıcı kokusu aldım. İlk olarak Hepsiburada'nın çakma satmayacağını düşündüm ama ayakkabılar onaylatmaya gittiğimde çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan her zaman alışveriş yaparım, son zamanlarda memnun değilim. Missha marka aldığım ürün ocean diye bilmediğim bir marka yollanıyor. Ben zaten istesem o markayı sipariş ederim. Aldığım ürünü tabi ki kullanmadım ama iadede sorun yaşamak istemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.10.2020 tarihinde 297 596 594 sipariş numarası ile aldığım kızıl kaya Play at Home büyük boy elektrikli süpürgeyi kutusundan çıkardığımda arızalı olduğunu fark edip müşteri hizmetleri yetkilileri ile iletişime geçtim ardından benden ürünü geri yollamamı istediler ürünü satıcıya geri gönderdikten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Eylül'de indirimde bir sipariş vermiştim. Üstünden bir ay geçtikten sonra 28 ekimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve ücret iadesi yapıldı. İptalin sebebi olarak ürünün stokta bulunmayışı söylendi.  Stokta bulunmayan ürün neden satışa sunuluyor? Müşteri neden 1 ay boyunca bekletilip mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir proje kapsamında okulumuz adına kurumsal laptop almış olup, ürünün orijinal kağıt faturasının tarafıma kaşeli ve imzalı gönderilmesini talep ettiğim halde türlü yalan ve mazeretlerle talebim karşılanmamıştır. Önce korona bahane edilmiş bu dönemde isteğimi gerçekleştiremeyeceklerinden bahsetmişle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün hazırlanıp yola çıkacak denilip arayıp ürün stoklarda bitti deniliyor nasıl bir firma bu var denilip hazırlanıp yola çıkacakken nasıl yok oluyor böyle bir firmanın yaptığı saçma sapan bir şey olamaz. Express'ten alıyoruz 3 gün sonra getiriyorlar zaten kesinlikle sorumsuzluk iptal bile olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü onarım nedeniyle garantiye gönderdim, önce talebimi yanlış girdiler (iade talebi olarak ), şimdi ise sistemde hiçbir bilgi yok iade talebi reddedildi yazıyor, ben zaten iade istemedim bu bir, ikinci olarak onarım olduysa ürün nerede neden bilgi alamıyorum müşteri hizmetleri şikayetinizi iletti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kom Karmina Kom Barbara Kom Romence sütyen büyük geldi iade istedim müşteri hizmetleri geri iade almayacaklarını söyledi çırpmadan dolayı dedi paketler tırtıl geldi paramı iade edemeyeceklerini söyledi Hepsiburada.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.10.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak (Denizbank) telefon siparişi verdim. Denizbank üzerinden bana 5048***26 sipariş no lu Hepsiburada alışverişime ait sözleşmenin Hepsijet tarafından getirileceğine dair mesaj geldi. Daha sonra uygulama üzerinden baktığımda sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme