Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
199.710 şikayet listeleniyor

Hepsiburada'nın yaptığı gerçekten çok yanlış. Visa Kampanyalarını her yerde reklam olarak gösteriyorlar. Ben devamlı alışveriş yapan biri olarak eylül'de 222520988 numaralı ilk siparişimi yapmıştım ve yeni kartımı ilk defa kaydettim böylelikle. Visa kartını kayıt edene 300 TL üzeri 50 TL indirim kam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesi üzerinden 839 *****69 sipariş numarasıyla elektrikli Scooter aldım. Ürünün tekerlerinde problem olduğu için kullanmadan iade ettim. Ürün Hepsiburada'ya ulaştı, para iademin yapılması için kayıt açtım. 1 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 5.5 ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan 30 Eylül tarihinde iPhone se model cep telefonu aldım. Reklamlarda boy boy "Eski telefonunu getir, indirim al" şeklinde reklam yapıyorlar. Ben de eski iPhone telefonumu gönderdim, 3 Ekim tarihinde ellerine geçti. 10 gün sonra hala para yatmayınca Müşteri Hizmetleri'ne mesaj yazdım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcısı Hepsiburada'dan bebeğime Aptamil mama ve ayrı olarak sabun aldım mama ve sabunu aynı koli içinde göndermişler gıda ve temizlik ürünü aynı kolide geldiği için sabun kokusu bebek mamasına işlemiş. İlk olarak böyle bir hata olamaz bu yüzden mamayı 8 Ekim 2020 günü geri iade ettim 15 Ekim 2020 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Febreze marka oda spreyi ve banyo kokusu aldım ancak ürün elime ulaştığında kutudan iki adet oda kokusu spreyi çıktı daha önceden de 2 defa yanlış ürün geldi. Bu yüzden iade ile de uğraşmak istemiyorum. Kolaylık olsun diye bu pandemi sürecinde buradan alışveriş yapıyoru ancak sürekli yanlış ürün gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası: 336958171 olan siparişimde Hepsiburada üzerinden yine Hepsiburada'nın markası olan Hepsihome markasından bir kitaplık aldım. Yaklaşık bir aydır beni ha bugün ha yarın diyerek beklettiler ve bugün ise bana paramı iade ettiklerini söylüyorlar. O zaman alabileceğim kitaplıklar şimdi ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan sipariş verdiğim Vestel 43U9402 model televizyon 9 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kargoyu getiren Horoz Lojistik firmasına 21 Eylül tarihinde sağlam bir şekilde teslim ederek iade sürecini başlattım. Hepsiburada.com'a da durumu ileterek aldığım ürünü 2 haftalık yas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz konusu gardırobu sipariş vereli 1,5 oldu hala temin edilemedi ısrarla iptal etmemi istiyorlar. İptal etmiyorum. Temin edemediğiniz ürünü hepsi en ucuza bizde diye reklam etmeyin. Tem’in edemiyoruz deyin özür dilinin kartıma iademi yapın sanki ben caymışım gibi ısrarla siparişinizi iptal edin o z...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce 456 *****66 sipariş numarasıyla aldığım düdüklü tencere yerine step tahtası geldiğinde iade koduyla hemen iade ettiğim ve elimde HP yetkilisinin iadeyi teslim aldığının kanıtı olmasına rağmen parayı iade etmiyorlar. En az 5 kere mesaj yazdığım bir o kadarda müşteri temsilcini aradığım hald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.10.2020 Electrolux espc71dbt Silent Performer Cyclonic acaba 72db toz torbasız elektrikli süpürge süpürge aldım. Alırken de sonrada 26.10.2020 tarihinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 28.10.2020 ürün hala kargoya verilmedi 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bir sürü bahane sıraladılar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.10.2020 de sipariş verdiğim tel sandalye ürününü 21.10.2020'de Borusan Lojistik tarafından kargoya vermişler. 22.10.2020 de Borusan Lojistik tarafından takip numarası içeren SMS bilgisini alıyorum. Ürün hareketlerini takip ederken, bugün 28.10.2020'de Hepsiburada tarafından ürünü tedarik edemedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2020 günü Hepsiburada.com adresinden avize siparişi verdim. 20 gün oldu ses yok. Müşteri temsilciğini sürekli aramama rağmen ya cevap vermiyorlar. Böyle bir şirkete yakışıyor mu. Hani en güvenilir siteydi. Sipariş numaram 601460612Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan verdiğim TV siparişim 26 ekimde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ama teslim edilmedi. Horoz Lojistik le yaptığım görüşmeler sonucunda 27 ekimde teslim edileceği söylendi. Bugün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bizde iyi bari dedik servisi aradık kurulum için randevu aldık....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden aldığım Alfemo Sevilla Makyaj Masası Ürünü bir buçuk ayın sonunda 2 koli olarak teslim edilmesi gerekirken tek kolisi teslim edildi. Parçaların yarısı elime ulaşmadı. Teslimat günü Hepsiburada firmasını arayarak konuyla ilgili bilgi istedim ve tarafıma sorununuz çözülmüştür ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan uzun süredir alışveriş yapmadığım halde başka müşterilerin siparişleri adres kredi kartı bilgileri mail adresime geliyor. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle konuşalı 1ayı geçti. Kayıt oluşturduk dendi fakat düzelmedi. Lütfen en kısa süre de çözülsün müşteri bilgi güvenliği sıfırDevamını oku

  • - Görüntüleme